Kelebek Mobilya’da Ayıplı Yemek Masası Ve Diğer Ürünler İçin Değişim Talebi








Kasım 2025’te Antalya Dokuma İstikbal şubesinden Mitra model üçlü koltuk satın aldım. Yaklaşık 2 aydır koltuktan rahatsı...z edici derecede gıcırdama sesleri geliyor ve günlük kullanımda bu durum konforumu oldukça düşürüyor. Ürünü yeni almış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal

14.05.2026 tarihinde Antalya’dan Bursa’ya 22:00’de kalkması gereken Varan Turizm otobüsü, herhangi bir geçerli açıklama ...yapılmadan yaklaşık 1 saat rötarlı olarak hareket etti. Gece yolculuğu planlarımız bu nedenle aksadı ve mağduriyet yaşadık. Bunun yanında, şoförün tutumu ve kendisini Antalya otog

Trendyol üzerinden kısa süre içinde üç farklı üründe aynı sorunla karşılaştım. 05.05.2026’da Pratico satıcısından “Prati...co Zara 5’li Sehpa Takımı Antrasit – 1 Orta Sehpa + 4 Yan Sehpa Modern Salon Seti”, 12.05.2026’da thomax satıcısından “Thomax Koltuk Halı Yıkama Ve Leke Çıkartma Makinesi 1500 Ml T

Enza Home’dan aldığım koltuk takımı için 08.05.2026 tarihinde 5000****60 numaralı servis talebini oluşturdum. Tarafıma 3... iş günü içinde dönüş yapılıp randevu verileceği söylendi ancak bugün 4. İş günü olmasına rağmen hâlâ aranmadım. Bu süre içinde birçok kez müşteri temsilcisine durumu ilettim, bug



"COLIN'S firması ürünü hakkında Şikayetvar'a yazmış olduğum talebim için firma müşteri hizmetleri tarafından ertesi gün arandım ve aynı gün içerisinde talebimin değişiminin uygun görüldüğüne dair bilgilendirme mesajı gelmiştir. COLIN'S firmasına teşekkür ederim."





Adana Enza Home mağazasından yaptığım koltuk takımı alışverişinde üç farklı problem ile karşılaştım. Bana koltuk takımın...ın yerini önceden boşaltmam gerektiği bilgisi verilmedi. Bu nedenle de önceden var olan eski mobilyayı indirmemiştim. Mağazayı arayıp sorduğumda da odayı boşaltmanız gerekirdi diye

Diyarbakır Ofis şubesindeki Queenz Güzellik Merkezi’ne gittim ve yüz hariç tüm vücut için 8 seanslık paket aldım, sözleş...me de imzaladım. Oradaki müdür hanım, Sağlık Bakanlığı ile çalıştıklarını, kılların yüzde 90’ının döküleceğini, eğer bir etki olmazsa ödediğimiz paranın iade edileceğini açıkça söy

Sivas Konfor Mobilya Sivas Merkez Erzincan kara yolu üzerindeki mağazadan yaklaşık 1 yıl önce aldığım garantili koltuk t...akımında, ürün teslim edildikten sadece 2 ay sonra koltuk minderinde çökme ve diğer koltukta aşırı bir yumuşama problemi oluştu. Ürünü alalı 13 ay olmasına rağmen bu sorunlar gider



12.05.2026 tarihinde saat 22.30 Antalya–Silifke seferinde, Güney Akdeniz Seyahat’e ait otobüste 25 numaralı koltukta yol...culuk yaptım. Otobüse bindiğimde koltuğumun ve çevresinin kirli olduğunu gördüm, bu durum yolculuğumu son derece rahatsız edici hale getirdi. Hem şoföre hem de muavine koltuğun ki


Menemen’deki Yön AVM şubesinden 10 Mayıs’ta koltuk satın aldım ve özellikle 10 gün içinde teslim edilmesini istediğimi b...elirttim. 11. Gün arayıp koltuklarımı gönderebileceklerini söyledim, buna rağmen telefonda “Siz 10 gün demişsiniz, şöyle oldu, böyle oldu” diyerek kendilerini haklı çıkarmaya çalış

14.05.2026 tarihinde saat 19.45 İnebolu – İstanbul seferi için Kale Seyahat’ten otobüs bileti aldık. Buna rağmen Kale Se...yahat şoförleri, Kale Seyahat İnebolu yazıhanesi ve Aksakal firması şoförü, aralarındaki maddi menfaat ilişkisi nedeniyle ilçeden Kale Seyahat ile gidecek tek yolcu olmamızı gerekç
10.05.2026 tarihinde Modalife Söke şubesinden Megane köşe koltuk ve Arya TV ünitesi satın aldım, ödemesini peşin olarak ...mağazada yaptım. Satış sırasında teslimat tarihi olarak özellikle 15.05.2026’nın uygun olup olmadığını sordum; kızım ve damadımla birlikte o tarihte adreste olamayacağımızı, taşınm
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Bellona bayisinden aldığımız koltuk takımının teslimatı sırasında tekli koltuğun alt kısmı...ndaki bezin yırtık olduğunu fark ettik. Teslimatı yapan servis elemanlarına durumu hemen gösterdik, merkeze ileteceklerini ve sorunu halledeceklerini söylediler. Aradan aylar geçm

13.05.2026 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Samsun Otogar – Erzurum Otogar seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından VV00315...R4 numaralı biletimi 38 numaralı koltuk için aldım ve sefere 1 saat kala Samsun Otogarı’na giderek peronda beklemeye başladım. Otobüs geç gelmesine rağmen herhangi bir anons yapılm




Modalife Eskişehir Baksan şubesinden Bohem koltuk takımı satın aldık. Teslimat sırasında koltuk takımının 4. Kata kadar ...ücretsiz çıkarılacağını, daha üst katlar için ise ekstra 2.500 TL ücret talep edildiğini öğrendik. Bu ücreti ödemek istemediğimiz için koltukları kendimiz indirip dükkanımıza koydu


Bellona’dan yaklaşık 6–7 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM Bellona bayisinden bir koltuk takımı satın aldık. Teslimat esnası...nda tekli koltuğun alt kısmındaki bezin yırtık olduğunu fark ettik ve bu durumu hemen teslimata gelen görevlilere bildirdik. Servis elemanları konuyu merkeze ileteceklerini, gerekl
Akhisar Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 5–6 ay önce Grove Bohem model koltuk takımı satın aldım. Teslim edilen ürünl...erin bacakları kırık, kumaşları yırtık, sırt kısımları kırık, kolları ise resmen macunla yapıştırılmış halde geldi. İncelemeye gelen görevli bile duruma şaşırdı. Buna rağmen önce b
Bellona Eryaman Akınsaray Şubesi’nden Bellona Valencia l köşe koltuk takımı aldım. Sözleşmede açıkça sağ köşe olarak bel...irtilmiş olmasına rağmen ürün, sol kısmı uzun olacak şekilde hatalı gönderildi. Köşe takımının sağ kısmının uzun olması gerekirken tam tersi şekilde teslimat yapıldı. Üstelik yeni



21.02.2026 tarihinde İstikbal Üsküdar Yavuz Türk mağazasından Arena koltuk takımı ile birlikte Arena yemek masası ve kon...solu aldım, toplam 189.500 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında teslimat için yaklaşık 1 ay süre verilmesine rağmen bugün 14 Mayıs olmasına karşın konsol hâlâ teslim edilmedi. Ma

8.03.2026 tarihinde Enza Home Lüleburgaz şubesinden Pavia 3’lü koltuk ve Pavia berjer takımı satın aldım. Satın alırken ...özellikle mayıs ortasında düğünüm olduğunu, bu tarihe kadar kesin olarak teslim edilebilecekse alım yapacağımı belirttim. Mağaza görevlileri de ürünlerin mayıs ortasına kadar kesin

2 yıl önce Mardin/Kızıltepe Doğtaş mağazasından severek satın aldığım koltuk takımında ciddi bir üretim hatasıyla karşı ...karşıyayım. Koltuk takımı tamamen standart ev koşullarında kullanılmış, üzerine hiçbir kimyasal temizleyici sürülmemiş ve doğrudan güneş ışığına maruz kalmamıştır. Buna rağmen, tak
