to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ve Kurulum Sözleri İhlal Edildi, Kurulum Gelmedi
Modalife Eskişehir Baksan şubesinden Bohem koltuk takımı satın aldık. Teslimat sırasında koltuk takımının 4. Kata kadar ücretsiz çıkarılacağını, daha üst katlar için ise ekstra 2.500 TL ücret talep edildiğini öğrendik. Bu ücreti ödemek istemediğimiz için koltukları kendimiz indirip dükkanımıza koyduk.
Teslimatı yapan kişiler, saat 17.00’den sonra aramamız halinde kuruluma geleceklerini söylediler. 14.05.2026 tarihinde saat 17.00’den sonra kendilerini aradık ancak teslimatı yapan kişilere hiçbir şekilde ulaşamadık. Bunun üzerine ürünü aldığımız Modalife Eskişehir Baksan şubesini arayarak, kurulum yapacak kişilerin telefonlarının kapalı olduğunu ve ulaşamadığımızı ilettik. Bize, ilgili kişilere ulaşılıp kurulumun tamamlanacağı söylendi ancak buna rağmen şu ana kadar hiçbir kurulum yapılmadı, geri dönüş de alamadık.
Sipariş formu numaram 1776519266LkfvU’dur. Ürünü satın alırken verilen sözlerin tutulmamasından ve kurulum hizmetinin sağlanmamasından dolayı mağdur edildik. Ekstra ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresimize gelinerek koltuk takımımızın kurulmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Eda K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
