Düğün Arifesinde Teslim Edilmemiş Koltuk Takımı Mağduriyeti

8.03.2026 tarihinde Enza Home Lüleburgaz şubesinden Pavia 3’lü koltuk ve Pavia berjer takımı satın aldım. Satın alırken özellikle mayıs ortasında düğünüm olduğunu, bu tarihe kadar kesin olarak teslim edilebilecekse alım yapacağımı belirttim. Mağaza görevlileri de ürünlerin mayıs ortasına kadar kesinlikle teslim edileceğini söyleyerek satışı gerçekleştirdi.

Bugün 14.05.2026 ve iki gün sonra düğünüm olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca neredeyse her gün arayıp durumu sormama rağmen, cuma günü teslimata çıkılacağı söylendi, ardından o gün de gelmeyeceği ifade edildi. Bu belirsizlik ve verilen sözlerin tutulmaması beni düğün arifesinde ciddi şekilde mağdur etti.

Ödemeyi kredi kartı ile 96.500 TL olarak yaptım. Hem Enza Home Lüleburgaz şubesinin hem de Yataş’ın müşterilerine bu şekilde mağduriyet yaşatmasını yakıştırmıyorum. Ürünlerimin en geç düğünümden önce olacak şekilde acilen teslim edilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.