to read complaints and reviews, or file yours.Ali Osman Ulusoy Anons Yapmadan Mola Yerinde Bırakıp Gitti
13.05.2026 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Samsun Otogar – Erzurum Otogar seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından VV00315R4 numaralı biletimi 38 numaralı koltuk için aldım ve sefere 1 saat kala Samsun Otogarı’na giderek peronda beklemeye başladım. Otobüs geç gelmesine rağmen herhangi bir anons yapılmadan otobüs hareket ettirilmiş ve ben bir başka yolcu ile birlikte otogarda kaldım.
Durumu fark edince Samsun yazıhanedeki yetkili personelle görüştüm, neden anons yapılmadığını ve otobüsün bizi almadan neden hareket ettiğini sordum, ancak oldukça lakayıt ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Israrlarımız üzerine otobüs kaptanına ulaşıldı, kaptan bizi Organize Sanayi Köprüsü olarak belirtilen noktada bekleyebileceğini söyledi. Kaptan, kendisine sayım yapılmadığını, hareket etmesi söylendiği için otogardan ayrıldığını ifade etti.
Biz de mecburen taksi tutarak belirtilen noktaya gitmek zorunda kaldık. Ödediğim 810 TL taksi ücretini ne otobüs kaptanı ne de Samsun yazıhane karşılamayı kabul etti. Durumu belgeleyebilmek için taksi ücretini kredi kartımdan ödedim.
Yazıhane ve otobüs kaptanı arasındaki iletişim kopukluğu ve otogarda anons yapılmaması nedeniyle mağdur oldum, bu süreçte benim hiçbir kusurum bulunmamasına rağmen taksi ücretini cebimden ödemek zorunda kaldım. Tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, ödediğim 810 TL taksi ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
