Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

15 Mayıs Teslimat Sözünün İhlali Ve Saygısız Tutum

14 Mayıs 21:04499

10.05.2026 tarihinde Modalife Söke şubesinden Megane köşe koltuk ve Arya TV ünitesi satın aldım, ödemesini peşin olarak mağazada yaptım. Satış sırasında teslimat tarihi olarak özellikle 15.05.2026’nın uygun olup olmadığını sordum; kızım ve damadımla birlikte o tarihte adreste olamayacağımızı, taşınma sürecinde olduğumuzu defalarca satış danışmanına belirttik. Satış danışmanı A****** A****, mağazada M**** Bey’e (müdür olduğunu düşünüyorum) sorup bu tarihte teslimatın yapılabileceğini söyleyince, buna güvenerek alışverişi onayladık ve sözleşme ile satışı gerçekleştirdik.

Bugün, 14.05.2026 tarihinde mağazayı aradığımda ürünlerin ancak 18.05.2026 tarihinde teslim edilebileceği söylendi. Yani satış sırasında yazılı ve sözlü olarak belirtilen 15.05.2026 teslim tarihine uyulmayacağı, benim özellikle belirttiğim adres ve tarih koşulları hiç dikkate alınmadan tek taraflı olarak teslimat tarihinin değiştirildiği ifade edildi. Üstelik satış temsilcisi A****** A**** ve sevkiyattan sorumlu bayanla yaptığımız görüşmede son derece saygısız bir üslup kullanıldı; benim o tarihte adreste olamayacağımı tekrar belirtmeme rağmen “bizi ilgilendirmez” şeklinde cevaplar aldım ve gereksiz bir tartışma yaşandı.

Ben, alışverişi tamamen 15.05.2026 tarihinde teslimat sözüne güvenerek yaptım. Bu nedenle ürünlerimin satış sırasında belirtilen ve kabul ettiğim tarih olan 15.05.2026’da teslim edilmesini talep ediyorum. Verilen sözün tutulmasını, çalışanların saygısız davranışlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak bana yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

15 Mayıs 08:25 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Fatma K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Teslimat Sözü İhlali Ve Mağduriyet: 18 Mayıs’a Kadar Mobilya Gelmedi

12 Mayıs 17:12492

18 Nisan 2026 tarihinde Modalife Avcılar şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı, TV ünitesi ve köşe koltuk olmak ü...

1

Koltuk Takımı Teslimatında Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

27 Ağustos 2025 16:531.198

Geçen hafta perşembe günü Modalife Söke şubesinden Rio model koltuk takımı satın aldım ve 26.000 TL ödeme yaptım. Ürünün...

1 Destek
1

Teslimat Randevusu Aksadı, Bilgi Verilmeden Geç Saatte Aranması

15 Ocak 23:06679

10.01.2026 tarihinde Mamak Boğaziçi Modalife şubesinden bir TV ünitesi satın aldım. Teslimatın 14.01.2026 tarihinde yapı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Modalife Mobilya Chester Koltuk Sıkıntısı

Modalife MobilyaChester Koltuk Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Celal
Modalife Koltuk Takımı Şikayeti

Modalife KoltukTakımı Şikayeti

Profil fotoğrafı
Mesude
Modalife Koltuk Ayaklarını Demir Söyleyip Plastik Çıkmaları!

Modalife KoltukAyaklarını Demir Söyleyip Plastik Çıkmaları!

Profil fotoğrafı
Ayşe
Modalife Koltuk Kol Dayama Yeri Oynuyor!

Modalife KoltukKol Dayama Yeri Oynuyor!

Profil fotoğrafı
Suleyman
Modalife Su İzinin Bile Kalması Koltukta!

Modalife Suİzinin Bile Kalması Koltukta!

Profil fotoğrafı
Rahman

Öne ÇıkanKonular

Modalife Kategorileri