to read complaints and reviews, or file yours.15 Mayıs Teslimat Sözünün İhlali Ve Saygısız Tutum
10.05.2026 tarihinde Modalife Söke şubesinden Megane köşe koltuk ve Arya TV ünitesi satın aldım, ödemesini peşin olarak mağazada yaptım. Satış sırasında teslimat tarihi olarak özellikle 15.05.2026’nın uygun olup olmadığını sordum; kızım ve damadımla birlikte o tarihte adreste olamayacağımızı, taşınma sürecinde olduğumuzu defalarca satış danışmanına belirttik. Satış danışmanı A****** A****, mağazada M**** Bey’e (müdür olduğunu düşünüyorum) sorup bu tarihte teslimatın yapılabileceğini söyleyince, buna güvenerek alışverişi onayladık ve sözleşme ile satışı gerçekleştirdik.
Bugün, 14.05.2026 tarihinde mağazayı aradığımda ürünlerin ancak 18.05.2026 tarihinde teslim edilebileceği söylendi. Yani satış sırasında yazılı ve sözlü olarak belirtilen 15.05.2026 teslim tarihine uyulmayacağı, benim özellikle belirttiğim adres ve tarih koşulları hiç dikkate alınmadan tek taraflı olarak teslimat tarihinin değiştirildiği ifade edildi. Üstelik satış temsilcisi A****** A**** ve sevkiyattan sorumlu bayanla yaptığımız görüşmede son derece saygısız bir üslup kullanıldı; benim o tarihte adreste olamayacağımı tekrar belirtmeme rağmen “bizi ilgilendirmez” şeklinde cevaplar aldım ve gereksiz bir tartışma yaşandı.
Ben, alışverişi tamamen 15.05.2026 tarihinde teslimat sözüne güvenerek yaptım. Bu nedenle ürünlerimin satış sırasında belirtilen ve kabul ettiğim tarih olan 15.05.2026’da teslim edilmesini talep ediyorum. Verilen sözün tutulmasını, çalışanların saygısız davranışlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak bana yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Fatma K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
