to read complaints and reviews, or file yours. 
Akhisar Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 5–6 ay önce Grove Bohem model koltuk takımı satın aldım. Teslim edilen ürünlerin bacakları kırık, kumaşları yırtık, sırt kısımları kırık, kolları ise resmen macunla yapıştırılmış halde geldi. İncelemeye gelen görevli bile duruma şaşırdı. Buna rağmen önce bizi tadilata ikna etmeye çalıştılar, uzun uğraşlar sonucunda ancak değişimi kabul ettiler.
Ancak değişime gelen ürünler de ilk gelenlerden farklı değildi. Dikiş hataları, eksik kırlentler, defolu ayaklar ve modüler sistem olmasına rağmen parçaların kimisi önde kimisi geride duruyor. Köşe kısımlarında da problemler var. Yedi parçadan oluşan koltuk takımının beş parçası değiştirildi, iki parça ise hâlâ gelmedi ve eksik olan kırlent de halen tarafıma teslim edilmedi. Sürekli “Size dönüş yapacağız” denilerek mağaza tarafından defalarca kez oyalanıyorum.
Bu koltuk takımına yaklaşık 146 bin tl ödedim ve 5 ay taksitli olarak aldım, fakat gelen ürünlerin kalitesi verdiğim paranın yanına bile yaklaşmıyor. Evimde hâlâ eksik parçalar, defolu modüller ve teslim edilmeyen kırlentler var, mağaza ise süreci uzatmaktan başka bir şey yapmıyor. Fatura ve sözleşme evraklarım da elimde mevcut.
Yaşadığım bunca sorun ve uğraşa rağmen hala düzgün ve eksiksiz bir ürün alamadığım için Kelebek Mobilya ile uğraşmak istemiyorum. Koltuk takımının iadesini ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
11.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Grove Bohem köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü özellikle ürün açıklamasında ve görsellerinde kol dayama ve ayak kısımlarının masif ahşap olarak belirtilmesi sebebiyle tercih ettim. 06.12.2025’te ürün Kocaeli Kandıra Antaplı köyün...
Tekirdağ Kelebek Mobilya mağazasından 18 Ağustos'ta Grove köşe koltuk takımı 6 parça modül ve 2 parça berjer olmak üzere toplam 8 parça olarak satın aldım. İlk teslimatta 1 berjer ve 1 sol köşe modülü getirilmedi, sağ uç modüllün kolçağı kutudan çıktı, kısa ayakları çıkmadı. Sol modül ise hiç getiri...
Ağrı Merkez’de bulunan Kelebek Mobilya şubesinden 2026 Mart ayında bir koltuk takımı satın aldım. Toplam 105.000 TL olan koltuk takımının 80.000 TL’sini nakit olarak peşin ödedim, kalan kısmı ise ürünler teslim edilmediği için özellikle beklettim. İşlemime ait satış sözleşmesi evrak numarası 1502583...
09.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Esenyurt İstanbul şubesinden Bohem koltuk takımı satın aldım. Ödemesini 6 taksit halinde, toplam 74.000 TL olacak şekilde gerçekleştirdim ve satış sırasında tarafıma teslimat süresinin 45 iş günü içinde olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 45 iş gününü 10 gü...
Yorumlar