to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Enza Home mağazasından yaptığım koltuk takımı alışverişinde üç farklı problem ile karşılaştım. Bana koltuk takımının yerini önceden boşaltmam gerektiği bilgisi verilmedi. Bu nedenle de önceden var olan eski mobilyayı indirmemiştim. Mağazayı arayıp sorduğumda da odayı boşaltmanız gerekirdi diye hoş olmayan bir cevap aldım. Ben sürekli mobilya alan biri değilim bilemeyebilirim`, benim bu konuda bilgilendirilmem gerekirdi.
Alışverişi yaparken ilave kırlent talebinde bulundum, bana mümkün olmadığı katalogda ne görüyorsam onu alabileceğimi ilave kırlent siparişinde bulunamayacağımı belirttiler. Hatta bana farklı bir mağazanın adını vererek oradan satın alabileceğim söylendi. Daha sonra başka personelinden öğrendim ki aslında sipariş verebiliyormuşum.
Satış sonrasında mağazayı arayıp elimde ürün aldığıma dair bir belge olmadığını, faturanın mail atılmasını rica ettim. Bana siparişin tesliminde faturanın verileceğini söylenerek sadece satış sözleşmesini gönderdiler. Ama ürünüm teslim edilirken yine fatura verilmedi. Teslim görevlilerine fatura verilmemiş.
Ben böyle sorunlar yaşamamak için kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm Enza markasından alışveriş yaptım ama ne yazık ki bu problemlerim bile çözümsüz kaldı. Şikayetlerimin bir an önce çözüme kavuşmasını ve bundan sonra da müşterilere sadece satış yapmak için değil, satış sonrası için de doğru bilgilendirilmenin sağlanmasını rica ediyorum.
Enza Home Adana Hayal Park şubesinden 2025 yılının 10. Ayında yaklaşık 68 bin tl ödeyerek koltuk takımı aldım. Ürünler, başta belirtilen süreden çok daha geç teslim edildi. Teslimat yapıldığında koltuk takımının tekli koltukları yanlış gönderilmişti ve kırlentler eksikti. Tekli koltuklarım aylar son...
Enza Home Tuzla şubesinden koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında koltuk takımının evime ücretsiz teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak teslimat günü geldiğinde, merdiven boşluğunun yeterli olmadığı, bu nedenle vinç tutmam gerektiği ifade edildi. Vinçle taşıma yaptıramayacağımı, bu durumda ürü...
Temmuz–Ağustos aylarında Enza Home Libadiye şubesinden düğün müşterisi olarak Hera yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı siparişi verdim. Siparişlerim düğün sonrasına kaldı ve yatak odası dolabımın bir parçası kırık çıktı, bu yüzden hiçbir eşyamı yerleştiremedim. Düğün zamanı ve sonrasında ciddi...
Geçen sene Enza Home'dan oturma grubu aldık. Ücreti ödemeden hiçbir şekilde teslimat yapamayacaklarını belirttiler. Ücreti ödedikten sonra yaklaşık olarak 2 ay gibi bir süre sonunda koltuk takımı tarafıma teslim edildi. Sorunlar da zaten bundan sonra başladı. Servis, ikili koltuğu açar açmaz koltuğu...
Enza Home Öğretmenler Bulvarı mağazasından koltuk takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünlerin belirlenen tarihte teslim edileceği söylendi ancak koltuk takımı belirtilen tarihte teslim edilmedi, yaklaşık 3 aydır bekliyorum. Teslimat gecikmesi yaşanınca sonrasında iade talebinde ...
Yorumlar