to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Eryaman Akınsaray Şubesi’nden Bellona Valencia l köşe koltuk takımı aldım. Sözleşmede açıkça sağ köşe olarak belirtilmiş olmasına rağmen ürün, sol kısmı uzun olacak şekilde hatalı gönderildi. Köşe takımının sağ kısmının uzun olması gerekirken tam tersi şekilde teslimat yapıldı. Üstelik yeni evli olmamıza ve bu mağazadan yaklaşık 300 bin TL’lik ilk alışverişimizi yapmış olmamıza rağmen şu anda evimizde kullanabileceğimiz koltuklarımız bile yok.
Ayrıca yatak ayakları da hatalı gönderildi. Mağazada başta her konuda yardımcı olacaklarını söyleyip bizi ikna etmeye çalıştılar, fakat sonrasında yaşadığımız sorunları dile getirdiğimizde bu sözleri inkar ederek böyle bir şey demediklerini ifade ettiler. Bu durum, hem güvenimizi zedeledi hem de kendimizi mağdur ve kandırılmış hissetmemize neden oldu.
Durumu fark eder etmez mağaza ile görüştük, ürünü geri alıp götürdüler ve bize 8 Nisan 2026 tarihinden itibaren 20 gün içinde doğru ürünü göndereceklerini söylediler. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı, sürekli oyalanıyoruz ve net bir bilgi alamıyoruz. O gün bize acilen gönderileceği söylenmesine, defalarca “acil” diye belirtmemize rağmen verilen sözler tutulmadı ve kendimizi kandırılmış hissediyoruz.
Bellona’nın, sözleşmede yazan ve bize söz verilen şekilde, köşe takımını doğru yönlendirme ile ve yatak ayaklarını da doğru biçimde acilen teslim etmesini istiyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan, yaşattıkları mağduriyet de dikkate alınarak bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
24.02.2026 tarihinde Bellona Tokat şubesinden 48.000 TL bedelle bir köşe takımı siparişi verdim. Bana ve sipariş formunda belirtilen bilgiye göre muhtemel teslim tarihi 06.04.2026 olarak söylendi. Buna güvenerek planımı yaptım. 01.04.2026 tarihinde mağazaya gidip bilgi almak istediğimde sadece “üre...
10 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Bergama Bellona şubesinden 2 takım koltuk siparişi verdik ve teslimatın 25 Ağustos’ta yapılmasını özellikle belirttik. 13 Eylül’de düğünümüz olduğu için bu tarihe çok dikkat ettik. Ancak koltuklarımız 27 Ağustos’ta hem eksik hem de yanlış şekilde teslim edildi. Köşe ko...
9 Aralık’ta Bellona Parseller şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 4–6 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikince mağazaya kendim gidip durumu sordum, telefon numaramı alıp be...
Aralık ayında Bellona Subayevleri şubesinden yemek odası, koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Mart ayında ise köşe koltuk takımı ve mutfak masası siparişi verdik. Sipariş süresinin 45-50 gün olacağı söylenerek bizi bu konuda ikna ettiler ve nisan başında siparişimizi oluşturduk. Ancak mayıs s...
Bellona Mobilya ve Kuşadası bayisi Valesco Home’dan 27 Aralık 2025 tarihinde peşin ödeme yaparak Orleon köşe koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında teslimat tarihi olarak 31.01.2026 sözü verildi; ancak bugün 2 Mart 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda, ürünün 17...
Yorumlar