to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımında Çökme Ve Servis İhmali
Sivas Konfor Mobilya Sivas Merkez Erzincan kara yolu üzerindeki mağazadan yaklaşık 1 yıl önce aldığım garantili koltuk takımında, ürün teslim edildikten sadece 2 ay sonra koltuk minderinde çökme ve diğer koltukta aşırı bir yumuşama problemi oluştu. Ürünü alalı 13 ay olmasına rağmen bu sorunlar giderek arttı ve koltuk takımını konforlu şekilde kullanamaz hale geldik.
Yaşadığım sorun sonrasında mağaza ile iletişime geçtim. İki kez geleceğini söyleyip servis yönlendireceklerini bildirdiler ancak her seferinde gelmediler ve herhangi bir işlem yapılmadı. Hem garanti kapsamında olmasına hem de defalarca hatırlatmamıza rağmen sorunumuzla ilgilenilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyoruz.
Koltuk minderlerimin yenilenmesini, bu mümkün değilse koltuk takımımın değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bu arızanın hızla incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
