to read complaints and reviews, or file yours.Camlı Bahçe Masasında Çizik Ve Çatlak, Ayağında Yamukluk: İade Talebi
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 20.03.2026 tarihinde bn Garden Alfa bahçe mobilyası takımı siparişi verdim. Ürün 16.04.2026 tarihinde teslim edildiğinde masanın camının çizik ve çatlak, ayağının ise yamuk olduğunu, masanın bu nedenle sallandığını gördüm.
Durumu hemen Koçtaş’a ilettim. Satıcı firma bn Garden cam kısmını gönderdi ancak masanın kendisi için 1 aydan uzun süredir bekliyorum. Defalarca aramama ve kayıt açtırmama rağmen “ürününüz çıktı, yolda” denilerek oyalandım, fakat ortada ne ürün var ne de net bir çözüm sunuluyor. Koçtaş ile de en az 6–7 kez kayıt açtırdım, satıcıyla da en az 10 kez görüştüm, buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Koçtaş uygulaması üzerinden 1089820576 numaralı siparişime ait bu sorun sebebiyle, kusurlu gelen masa için artık değişim beklemiyor, acilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç ve sürekli oyalanmam nedeniyle hem Koçtaş’tan hem de bn Garden firmasından şikayetçiyim.
Merhaba Efe A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Hala daha masa gelmedi dönüş sağladılar gelecek dediler ama hala gelmedi resmen dalga geçiyorlar çok kötü bir firma çok kötü bir satıcı şikayetçi olacağım
