Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargoya Verilmeyen Siparişin İptal Edilmesi Ve Ücretin Hemen İadesi Talebi

profile
Melihcan
25 Mayıs 16:21
41

17 Mayıs tarihinde Koçtaş üzerinden Nethouse satıcısından Levoit Core 400s hava temizleyici siparişi verdim. Sipariş numaram 1093934626, tahmini kargoya verilme tarihi ise 21 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak bugün 25 Mayıs olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ve 17 Mayıs’tan bu yana siparişimle ilgili hiçbir hareket ya da bilgilendirme yok.

Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talebimi satıcıya ileteceklerini, fakat satıcı fatura kestiği için siparişi iptal edemediklerini söylediler. Ürün kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen iptal işlemi yapılamadığını öğrenmek, üstelik satıcıya da hiçbir şekilde ulaşılamaması güvenimi tamamen sarstı. Bayram dönemi nedeniyle ürüne zamanında ulaşamayacağım ve bu satıcıya güvenmediğim için artık bu ürünü almak istemiyorum.

Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 13.000 TL tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi için CİMER dahil resmi kanallara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

25 Mayıs 16:26 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Melihcan T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İptal Edilemedi Geri Ödeme Talebi

profile
Hüseyin
19 Mayıs 13:54
85
"Siparişim 15 gün içinde kargoya çıkmadı, sistemde ‘kayboldu’ statüsüne geçti ve Koçtaş müşteri hizmetlerini 10 kez aradım. Sonunda Şikayetvar sitesine yazdıktan sonra para iadesi alarak sorun çözüldü."
siparisim-kargoya-cikmadi-ve-iptal-edilemedi-geri-odeme-talebi-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebinin İşlem Görmemesi

profile
Gökhan
24 Ocak 17:49
582
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ekim 2025 14:13
302
1
King sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
18 Mayıs 09:46
143
teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz