to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Ürün İadesi Ve Ücret Geri Ödeme Sürecinde Teslimatın Gecikmesi
Koçtaş’ın online mağazasından bir adet l koltuk ve bir adet orta sehpa satın aldım. L koltuğun üzerinden yaklaşık 25 gün, orta sehpanın üzerinden ise yaklaşık 10 gün geçti. Her iki ürün de aşırı kalitesiz olduğu için iade talebinde bulundum. L koltuk için 1094191639, orta sehpa için 1094771855 numaralı siparişlerime ait ürünlerin adresimden alınacağı söylendi, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelip ürünleri teslim alan olmadı.
Yaklaşık 1 aydır evde koltuksuz şekilde bekliyorum ve her aradığımda sadece “bekleyin” denilerek süreç uzatılıyor, somut bir adım atılmıyor. Ne ürünler alınıyor ne de iade süreci ilerliyor.
Ürünlerin bir an önce adresimden alınmasını ve her iki siparişime ait ücret iademin gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Merve Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
