to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kamp Sandalyeleri Ve 3 Gün Bekleme Süreci Mağduriyet Yarattı
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 20.06.2026 tarihinde 1096090741 numaralı siparişimle, 2’li kamp sandalyesi (yeşil renk) ürününden 2 adet, yani toplamda 4 sandalye olacak şekilde sipariş verdim. Ancak kargo elime geçtiğinde ürün eksik gönderilmişti ve sadece 2 adet sandalye teslim edildi.
Durumu fark eder etmez Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürün için talep oluşturdum. Bana SMS ile 3 iş günü içinde güncel durumu paylaşacaklarını söylediler. Ödemesi tam olarak alınmış bir siparişte ürün eksik gönderilmesine rağmen, bir de 3 iş günü boyunca sonuç beklemek zorunda bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Koçtaş’tan eksik gönderilen kamp sandalyelerimin acilen gönderilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. İlk defa Koçtaş’tan alışveriş yapıp üyelik oluşturdum ve bu yaşadığım sorun nedeniyle gerçekten pişman oldum.
Merhaba Yasin C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş şirketine çok teşekkür ederim sorunumu en hızlı şekilde çözüme kavuşturdular tarafımı arayan kişiler ilgisi alakası beni çok mutlu etti teşekkürler Koçtaş
