to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Olmaması
20 Haziran’da Koçtaş online üzerinden Krtstore mağazasından CatPower 4110 şarjlı darbeli akülü vidalama siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.
Mağazaya ve Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen net bir çözüm üretilmedi, mağaza tarafından da herhangi bir geri dönüş alamadım. Üstelik sistem üzerinden sipariş iptali de yapamıyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin ya acilen kargoya verilmesini ya da hiçbir ek ücret, kesinti veya uğraş olmadan tarafımdan onay beklenmeksizin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Snr G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sizden bir daha asla bir şey almam paramızla rezil oluyoruz
Benim ücretimi bugün iade edin pazartesi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim
