to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş online mağazadan 28.09.2026 tarihinde ledli, duvara monte TV ünitesi kumtaşı 240 cm ürününü satın aldım. Ürün ilk... teslim edildiğinde eksik parçalarla geldi, bu nedenle uzun süre kullanıma hazır hale gelemedi. Eksik parçalar ancak 03.11.2026 tarihinde tamamlandı. Bu süreçte montaj hizmeti içi
Koçtaş internet sitesi üzerinden 26 Ekim tarihinde 1107407598 numaralı sipa...riş ile Smarter buzdolabı poşeti satın aldım. Ürün için kolay iade başvurus
Koçtaş’ın kendi sitesi üzerinden 31.10.2026 tarihinde 1107714201 numaralı sipariş ile Mercedes w210 model aracım için pa...spas satın aldım. Bugün ürün tarafıma teslim edildi ancak sipariş detaylarına baktığımda sistemde hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında göründüğünü fark ettim. Bu nedenle sistem üzerind
"Ödeme yapıldı ve iade tutarı 1.500 TL hesabıma yatırıldı. Bu sayede mağduriyetim sona erdi. Şikayetvar olmasaydı paramı ödemeyeceklerdi."
Koçtaş’tan Arya Büro Concept Petek model antrasit sandalye satın aldım. Ürün 28 Ekim’de teslim edildi ancak sandalyenin ...parçalarından birinin hasarlı ve deforme olduğunu gördüm, bu nedenle ürünün hatalı üretim ya da daha önce kullanılmış bir ürün olduğunu düşünüyorum. Teslim aldıktan sonra Koçtaş i
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Ünalan Mahallesi’ndeki Emaar AVM Koçtaş mağazasından bir banyo duş seti aldık. Kullanmaya... başladıktan sonra hortum bölümleri kısa sürede paslandı ve kırılmaya başladı; ürünün kalitesinden ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadık. Sorunla ilgili olarak Koçtaş’a gittiğimiz
Koçtaş mağazasından satın aldığım Koçtaş Plus marka ankastre setimin davlumbazı, ürünümün garantisi devam etmesine rağme...n arıza yaptı. Kurulum için ürün kutusundan çıkan belgelerde Kumtel ve Luxell servislerinin yetkili olduğu yazdığı için Luxell yetkili servisiyle iletişime geçtim ancak servisin ad
04.11.2026 tarihinde saat 14.52 civarında Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Kurutek Kt20 e Hava Temizleyici ve Nem Alıcı... ürününü satın almak istedim. Uygulamada her yerde reklamı yapılan app10 indirim kodunu kullanmak istediğimde, ekranda “Sepetinizde indirim kodunuza uygun ürünler bulunmamaktadır”
31.10.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram ...1107752157 olup, ürün için toplam 16.000 TL ödedim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı. Ürünü gönderen firmaya ve Koçtaş tarafına
24 Ekim 2026 tarihinde Koçtaş Bursa Demirtaş mağazasından 3.499 TL ödeyerek Einhell Expert TE-S7779 boya tabancası satın... aldım. Ürünü ilk kullanımımda tetik kısmının düzgün çalışmadığını, makineyi açınca tetiğe basmadan kendi kendine boya püskürttüğünü ve kapattığımda da akıtmaya devam ettiğini fark
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden kızım için “Probag Siyah Okul Çantası Unisex Geniş Çok Bölmeli Ortaokul Lise Günlük Ku...llanım Şık Dayanıklı Sırt Çantası” siparişi verdim. Siparişim stokta yok denilerek iptal edildi. Site üzerinde aynı ürünü hâlâ stokta görünce tekrar sipariş verdim, o siparişim de
28.10.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.430 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak bir ayna... siparişi verdim. Ürünüm Koçtaş tarafından Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ancak kargo daha evime teslim edilmeden, 02.11.2026 tarihinde tarafıma “iade edilecektir” şeklinde mesa
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 29.09.2026 tarihinde “Cubic 8’li kitaplık beyaz” ürününü, ilanında kullanıma hazır şek...ilde geleceği bilgisi yer aldığı için sipariş verdim. Ürün 01.10.2026 tarihinde elime ulaştığında demonte olduğunu gördüm ve o günden bu yana ürünün kutusunu hiç açmadan, içeriğine
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 6 Eylül tarihinde Divan marka bir ürün siparişi verdim, ürün 1 Ekim’de teslim edildi. Tes...limat sonrasında kutuyu açtığımda parçalarından birinin kırık olduğunu gördüm. Kırık parça için parça değişimi talep ederek Koçtaş’a daha önce yazmama rağmen bugüne kadar hiçbir ş
Koçtaş’tan satın aldığım Stilera Ahşap Stor Perde’yi, hiçbir sorun yaşamadan hızlıca iade edebilmek için tüm adımları ek...siksiz yerine getirdim. Ürünü göndermeden önce müşteri hizmetlerini arayarak iade şartlarını sordum, verilen bilgilere göre hareket ettim ve ürünü Hepsijet kargo firması aracılığıy
"Sonraki gün Koçtaş yetkilisi iletişime geçti Sorunumu çözdüler Teşekkür ederim"
Koçtaş üzerinden Abete Mobilya satıcısına ait Gubimo 122 gardırop ürününü, 5003****25 ürün koduyla satın aldım. Ürünün f...aturası kesilmiş olmasına rağmen henüz kargoya verilmemişti. Satın aldıktan kısa süre sonra ürünün fiyatı düştü, ben de bu nedenle firmayla iletişime geçtim. 31.10.2026 tarihinde
"Teşekkürler. Sağ olsun Mağaza müdürü aradı. Gönlümüzü tatlı diliyle aldı."
Koçtaş internet sitesi üzerinden 20.10.2026 tarihinde (sipariş no:1105270836) bir gardırop siparişi verdim. Ürünüm hiçbi...r şekilde tarafıma teslim edilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Kargolanmamış ürün kargolanmış gibi gösterilip günlerce oyalandım ve mağdur edildim. Defalarca arayar
30 Ekim 2026 Cuma günü Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 1107670141 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturmadan önce tes...limat mağazasını seçerek tüm ürünlerin 30 dakika içinde teslimata uygun olduğunu kontrol ettim ve buna güvenerek hafta sonu tadilat planımı buna göre yaptım. Mağazaya gittiğimde i
Kotaş üzerinden bir kahve köşesi aldım. Ürünün üstteki üçlü cam kısmının içinde kırık dökük parçalar gibi duran, ne oldu...ğu belirsiz bir sürü toz ve parça var, camın yüzeyi de çizikmiş gibi görünüyor. Bu nedenle ürün daha ilk günden itibaren hem güvensiz hem de kötü bir görüntüye sahip. Ürün 27.10 t
"Bu süreçte yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
13.10.2026 tarihinde Antalya Özdilek Koçtaş şubesinden Grundig vcp 5130 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü alır...ken iade seçeneğimin olduğu özellikle söylendi. Yaklaşık 25 günlük kullanım sonrasında süpürgeden memnun kalmadığımı fark ettim ve iade talebim için önce Grundig ile görüştüm, iade
Koçtaş Online üzerinden Brita marka Top On musluk üstü filtre satın aldım. Eşim de aynı üründen benden habersiz aldığı i...çin, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra PTT Kargo ile 29.09.2026 tarihinde iade olarak gönderdim. Ürünün iadesi ile ilgili 14 gün içinde geri ödeme yapılacağı söylenmişti. 1.10.2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
