to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Teslim Edilmeyen Gardırop Ve İade Edilmeyen Montaj Ücreti
Koçtaş internet sitesi üzerinden 20.10.2026 tarihinde (sipariş no:1105270836) bir gardırop siparişi verdim. Ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Kargolanmamış ürün kargolanmış gibi gösterilip günlerce oyalandım ve mağdur edildim. Defalarca arayarak siparişi zor da olsa iptal ettirebildim. Ürünün bedeli kartıma iade edildi ancak bu seferde siparişle birlikte ödediğim montaj ücreti iade edilmedi.
Baştan sona sinir hastası eden bir firma...
Gelmeyen gardırobun montajı hiç yapılmadığı halde kredi kartımdan çekilen 2.459,44 TL montaj ücretim uzun süredir bekletiliyor. Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “İlgileniyoruz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.
Ürünü hiç teslim almadığım ve hizmetten faydalanmadığım montaj bedelimin, 2.459,44 TL tutarındaki ücretin, kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Tarihi yanlış yazmışım 20.09.2026 tarihinde verilen bir sipariş için hâlâ çözüm üretemeyen bir firmasınız.
