to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Online Siparişte Eksik Parçalar Ve Tamamlanmayan Montaj Ücreti
Koçtaş online mağazadan 28.09.2026 tarihinde ledli, duvara monte TV ünitesi kumtaşı 240 cm ürününü satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde eksik parçalarla geldi, bu nedenle uzun süre kullanıma hazır hale gelemedi. Eksik parçalar ancak 03.11.2026 tarihinde tamamlandı.
Bu süreçte montaj hizmeti için ayrıca ücret ödememe rağmen montaj hiçbir şekilde tamamlanmadı. Ürün eksik geldiği dönemde yaşadığım sorunlar sonrasında bir de iade talebi oluşturmak zorunda kaldım, ancak benim beklentim ürünü iade etmek değil, aldığım hizmeti eksiksiz şekilde kullanabilmek.
Ödediğim montaj ücretinin karşılığında TV ünitesinin montajının en kısa sürede eksiksiz olarak yapılmasını, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Erdal A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
