5
Çözüldü
2 Kasım 13:5332
"İlginize teşekkürler"
Benay şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş ürün
9.382 şikayet
Koçtaş'tan Gardırop Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
2 Kasım 11:2938
5 Ekim 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1106175316 numaralı sipariş ile Vanora 4 Kapaklı Bej Gardırop 180 cm satın aldım ...ve toplam 24.999,00 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi almak için görüştüğüm Horoz Lo
5
Çözüldü
Koçtaş İade İşleminde Yanlış Ürün Ve Eksik Tutar
2 Kasım 09:3847
Koçtaş internet sitesi üzerinden iki adet klozet kapağı satın aldım. Ürünle...rden biri uymadığı için iade etmek istedim. Firmanın bana verdiği kargo kod
Koçtaş Menfez Ürününün Yapışkanı Kötü, Düşerek Güvenlik Riski Yaratıyor; Değişim Ve İade İstiyorum
1 Kasım 22:3930
30.08.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Pendik Viaport Koçtaş mağazasından yaklaşık 3.700 TL ödeyerek bir menfez satın... aldım. Özellikle sağlam olsun diye yüksek fiyatlı bir ürün tercih ettim ancak ürünün yapışkanı iyi olmadığı için bir süre sonra menfez kendiliğinden düştü, menfezin kenarları açıl
Koçtaş’tan Yatak İadesi İçin 5.199 TL Geri Ödeme Süresi Aşımı
1 Kasım 22:2334
Koçtaş online mağazasından toplam dört adet yatak satın aldım. Bu yataklardan birinin iadesini talep ederek 02.10.2026 t...arihinde ürünü kargo aracılığıyla Koçtaş’a geri gönderdim. İade/iptal talepleri ekranında da görünen 15025009 numaralı talebim ve 1105741104 numaralı siparişim için, 5.199 TL tutar
5
Çözüldü
Koçtaş Çalışma Masasında Boya Çözülmesi Ve Kenar Hasarı
1 Kasım 20:5728
"Teşekkürler"
3
Koçtaş Ve Minar Mobilya’dan Hasarlı Gardırop Parçalarının Hızlı Değişimini İstiyorum
1 Kasım 11:3057
"Teşekkür."
1
Koçtaş'tan Alınan Ahşap Sedir Kanepe Yanlış Ölçülerde Ve Eksik Geldi, İade Süreci Sonuçlanmadı
1 Kasım 02:1325
Yaklaşık iki ay önce Koçtaş internet sitesinden 1105180443 numaralı sipariş ile bir ahşap sedir kanepe satın aldım. Sipa...riş ettiğimiz ürün bana yanlış ölçülerde, eksik ve hatalı şekilde geldiği için ertesi gün, 26.09.2026 tarihinde tarafıma verilen iade kodu üzerinden iade işlemini gerçekleştirdim.
5
Çözüldü
Koçtaş’tan Alınan Kombi İçin İade Süreci Bilgi Eksikliği Ve 35.999 TL Mağduriyeti
31 Ekim 23:0066
"Arandım, hafta içi iade için gelip alacaklar"
21.10.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Koçtaş mağazasından 35.999 TL bed...elle bir kombi satın aldık. Ürün hiç açılmadı, kurulum yapılmadı ve kullanı
Koçtaş’tan 1.551 TL İade Ücreti Uzun Süre İşlem Görmedi
31 Ekim 22:3621
Koçtaş Online üzerinden Bagax marka petek kapama dresuar satın aldım ve ürünü 22 Eylül’de iade ettim. Ürün iadeye alındı... ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1.551 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma hala yatırılmadı. İade süreci ile ilgili defalarca Koçtaş müşteri hizmetleriyle gö
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Koçtaş Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösteriliyor Ve Para İadesi Yapılmıyor
31 Ekim 22:2729
"İlginiz içim teşekkürler"
5
Çözüldü
Barkod Sorunu Nedeniyle Sipariş Çıkışı Yapılmadı, Kargo Takip Hatası Ve İptal İmkansızlığı
31 Ekim 20:1125
07.10.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1106283009 numaralı siparişi v...erdim. Sipariş detaylarına girdiğimde 08’inde çıkışının yapıldığı yazıyor a
Koçtaş'tan Eksik Karyola Ve Yatak, Parçalar Gelmedi Ve Kurulum Gecikti
31 Ekim 19:1225
Koçtaş’tan iki adet Setay Mobilya yavrulu karyola ve iki adet yatak satın aldım. Teslimattan önce aranarak evde olup olm...adığım soruldu ve ürünlerin getirileceği söylendi. Ancak teslimat sırasında sadece bir adet karyola ve bir adet yatak getirildi, diğer karyola ve yatak teslim edilmediği için çocuk
1
Kale Klozetinde Boşaltma Arızası Ve Hatalı Montaj Nedeniyle Su Sızıntısı
31 Ekim 15:4175
Kale marka klozeti yaklaşık bir ay önce Koçtaş Yenibosna şubesinden satın aldım. Montajı Suyolu Tesisat tarafından yapıl...dı ancak klozetin boşaltma sistemi arızalı, sürekli takılı kalıyor ve montajın hatalı yapılması nedeniyle dışarı su sızdırıyor. Yaşadığım bu sorun için başvuru yaptım, gelen servi
4
Çözüldü
Koçtaş Online Mağazasında Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Yapılmadı
31 Ekim 13:3854
14.10.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından Yale marka alarmlı ve kollu..., laptop tipi para kasası YLC/200/DB2 model ürünü, ürün kodu 1000408953 ile
Koçtaş Satıcısının Hasarlı Ürün İade Sürecindeki Gecikmesi
31 Ekim 12:5334
23 Ekim’de Koçtaş aplikasyonu üzerinden Edore Home isimli satıcıdan 5 adet pantolon askılığı satın aldım. Ürünler elime ...ulaştığında askılıkların üzerinde oldukça fazla çizik ve soyulmalar olduğunu gördüm. Ürünlerin hasarlı olduğunu, fotoğraflarla hem satıcıya hem Koçtaş’a iletmeme rağmen yaklaşık bi
1
Koçtaş'tan İade Kodu Ve Kargo Bilgisi Gönderilmediği İçin Sipariş İadesi Gecikiyor
30 Ekim 20:5538
09.10.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1106369113 numaralı sipariş ile “Işık Pazar Arabası Torbası Branda...lı Lüks” isimli bir pazar arabası satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ilandaki görselde yer alan üründen farklı olduğunu ve kalite açısından oldukça yetersiz olduğunu gördüğüm içi
Koçtaş'tan Kırık Gardırop Parçalarının Gönderilmemesi Ve Montajın Tamamlanamaması
30 Ekim 15:5470
29.09.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden Midoser Lucas 3 askılı 8 raflı, 1.90 yükseklik ve 2.82 genişliğinde gardıro...p satın aldım. Ürün 14.10.2026 tarihinde teslim edildi ve ardından montaj randevusu oluşturdum. Yaklaşık 5 gün sonra montaj ekibi geldi, ancak dolabın iki parçası kırık olduğu için
Koçtaş'tan Aldığım Klozetin Rezervuarı Su Kaçırıyor, Garanti Dışı ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
30 Ekim 14:3733
Koçtaş üzerinden hace Yapı firmasına ait Seramiksan marka bir klozet satın aldım. Yaklaşık 10 ay önce aldığım bu ürünün ...rezervuar kısmı son 2 aydır sürekli su kaçırıyor ve bu nedenle su faturam normalden yüksek geliyor. Yaşadığım sorun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla kendile
1
Hazırlanıyor Aşamasında 6 Gün Boyunca Duraklayan Sipariş Ve Yanıltıcı Ürün Görselleri
30 Ekim 12:3843
Kotaş uygulaması üzerinden Bursa Anatoliuma mağaza teslim seçeneğiyle Google Home fotoğraf çerçevesinden 3 adet sipariş ...verdim. Ürünün görselleri ahşap renk gibi göründüğü için bu renkte geleceğini düşünerek sipariş oluşturdum, ancak çerçeveler ceviz, yani koyu kahverengi olarak teslim edildi. Bunun
Koçtaş Mağazadan Teslim Siparişinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme
30 Ekim 12:3140
25.10.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden “mağazadan teslim” seçeneği ile Koçtaş Taşdelen şubesinden teslim almak üze...re Minar Mobilya Marsel TV Ünitesi Beyaz ürününü 3.299 TL tutarla sipariş ettim. Sipariş numaram 1107247454’tür. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendi
Koçtaş Kargo Takip Hatası Ve Ürün 10 Gün İçinde Gelmedi
30 Ekim 12:1632
Koçtaş dan aldığımız raf ürünü kargoya verilmiş gözüküyor ama ne satıcıya ulaşabiliyoruz ne de kargo takip numarası doğr...u değil. 10 günü geçti ürün elimize gelmedi. 6 sefer Koçtaş'ın müşteri danışmanıyla görüşmeme rağmen hiçbir bilgi verilmiyor çözüm sağlanmıyor ürün ortada yok
1
Koçtaş Online Mağazadan DemirDöküm L350F Şofben Teslim Edilmedi, İptal Ve Tam İade Talebi
30 Ekim 11:2962
Koçtaş’ın online mağazasından 19 Ekim tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle DemirDöküm L350F hermetik şofben siparişi v...erdim. Sipariş numaram 1106976191, ürün bedeli 26.999 TL’yi kredi kartımla taksitli olarak ödedim. Ancak ürünüm üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen mağazaya teslim edilmedi.
5
Çözüldü
Koçtaş’tan İptal Edilen Siparişin 8.200 TL İadesi Gecikiyor
30 Ekim 11:1650
"Şikayete gerek kalmadan sorunun giderilmesini çok isterdim. Ancak çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim"
30 Eylül tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1105269048 sipariş numa...rası ile 20 basamaklı 5,80 m akrobat merdiven satın aldım. Ürün bana hiç gö
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100