to read complaints and reviews, or file yours.App10 İndirimi Koçtaş Mobil Uygulamasında Uygulanmadığı İçin Yanıltıcı Reklam Şikayeti
04.11.2026 tarihinde saat 14.52 civarında Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Kurutek Kt20 e Hava Temizleyici ve Nem Alıcı ürününü satın almak istedim. Uygulamada her yerde reklamı yapılan app10 indirim kodunu kullanmak istediğimde, ekranda “Sepetinizde indirim kodunuza uygun ürünler bulunmamaktadır” uyarısı çıktı ve indirim uygulanmadı.
Reklamlarla müşteriye açıkça bir indirim vaadi sunulmasına rağmen, sepette bu indirimin “uygun ürün yok” bahanesiyle devreye alınmaması hem yanıltıcı hem de son derece itici bir durum. Böyle bir indirim gerçekten geçerli değilse, bu kadar yoğun reklam yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu büyüklükte bir firmanın bu kadar küçük düşünen ve müşteriyi hayal kırıklığına uğratan bir kampanya kurgulaması akıl alır gibi değil.
App10 kodunun bu alışverişimde geçerli olmasını ve şartların açık, şeffaf bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı kampanya iletişiminin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Merhaba Şahan G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
