to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ta Divan Ürününde Kırık Parça Değişimi Talebi Cevapsız
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 6 Eylül tarihinde Divan marka bir ürün siparişi verdim, ürün 1 Ekim’de teslim edildi. Teslimat sonrasında kutuyu açtığımda parçalarından birinin kırık olduğunu gördüm.
Kırık parça için parça değişimi talep ederek Koçtaş’a daha önce yazmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sipariş numaram 82681700960233’tür.
Kırık gelen parça için ilgili yedek parçanın en kısa sürede ücretsiz olarak gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 Kasım 09:02 (Şikayetten 10 saat sonra)
Merhaba Yalçın Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
