to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Hasarlı Arya Büro Sandalye İçin İade Sürecinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Koçtaş’tan Arya Büro Concept Petek model antrasit sandalye satın aldım. Ürün 28 Ekim’de teslim edildi ancak sandalyenin parçalarından birinin hasarlı ve deforme olduğunu gördüm, bu nedenle ürünün hatalı üretim ya da daha önce kullanılmış bir ürün olduğunu düşünüyorum.
Teslim aldıktan sonra Koçtaş ile internet sitesi üzerinden iletişime geçerek hasarlı ürün fotoğraflarını da ekleyip iade talebi oluşturdum. Ancak 28 Ekim’den bu yana iade için herhangi bir kod ya da net bir yönlendirme gönderilmedi, süreçle ilgili de tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Hasarlı gelen bu sandalyeyi en kısa sürede iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesinin yapılmasını istiyorum. İade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını ve gerekli bilgilendirmelerin açık şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yusuf A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
