to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan online sipariş vererek aldığım çok amaçlı dolap, 13 Haziran tarihinde Yalova Çiftlikköy adresime hasarlı hald...e teslim edildi. Ürünün kutusunu açtığımda hasarları fark ettim ve bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Durumu iletmek için Koçtaş’a m
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce tırpan ot biçme makinesi satın aldık. Ürünü sadece bir kez kull...andık ve ilk kullanımda tırpanın ucu, koruma parçaları dahil olmak üzere parçaları kırıldı. Yeni ve sorunsuz kullanmamız gereken bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde dağılması bizi
Koçtaş İstanbul Pendik Viaport mağazasından 3 Mayıs tarihinde bahçe takımı satın aldım. Ürün mağazadan online olarak olu...şturulan siparişle alınmasına rağmen kargo bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Talep numaram 9750729. Defalarca görüşmemize rağmen her seferinde “bayramdan sonra kesin teslim edil
Koçtaş İstanbul Pendik Viaport mağazasından 3 Mayıs tarihinde bahçe takımı satın aldım. Ürün mağazadan online olarak olu...şturulan siparişle alınmasına rağmen kargo bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Talep numaram 9750729. Defalarca görüşmemize rağmen her seferinde “bayramdan sonra kesin teslim edil
14.05.2026 tarihinde Koçtaş’tan Good Home 4 kanat tavan vantilatörü ve birl...ikte montaj hizmeti satın aldım. Montaja gelecek kişilerin Koçtaş’a dışarıd
Koçtaş İzmit Başiskele mağazanızdan satın aldığım ve 16.06.2026 tarihinde yetkili ekibiniz (Ekip: ekp00896) tarafından m...ontajı yapılan, 111656801 numaralı siparişime ait Londa 80 cm Takım lavabo taşı montaj sonrası incelendiğinde çatlaklar fark ettim. Ürün için toplam 23.500 TL ödeme yaptım. Lavabo
Mayıs ayı başında Koçtaş internet sitesi üzerinden Kenzlife marka ahşap bir kitaplık sipariş ettim. Sipariş numaram 1092...827926’dır. Ürün Horoz Lojistik ile 3 koli olarak gönderildi, ancak teslimata geldiklerinde yalnızca 2 koliyi getirdiler. Eksik koliyi sorduğumda, tamamını birlikte getirmelerini i
Trendyol üzerinden Koçtaş firmasından biri kırıcı delici, diğeri vidalama olmak üzere iki adet matkap siparişi verdim. P...azartesi günü kargomu teslim aldım, paketi ben açtığımda içinden sadece bir adet matkap çıktı, diğer ürün hiç gönderilmemişti. Kargo poşetini ben açtım, teslim anında herhangi bir
Koçtaş internet sitesi üzerinden, satıcısı Epatek olan Baymak Duotec Compact yoğuşmalı kombiyi 1094898523 sipariş numara...sı ile kredi kartı kullanarak 32.499 TL bedelle 01.06.2026 tarihinde satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan, eksik parça nedeniyle ve bilgim dahilinde kargo sürecinde Epatek’e iade e
25.05.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1094317984-a kodlu ürünü satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ezikler old...uğunu fark ettim. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum; ancak kendi hatamla iki ürünü birlikte iade etmek yerine sadece bir ürün için iade açmışım. Bu hatayı düzeltmek için mevcut
Koçtaş Online üzerinden 13.04.2026 tarihinde Erbaure erh1500 5j sds kırıcı delici 1500w hilti matkap satın aldım. Ürün i...lk çalıştırmamda arıza yaptı ve bilyesi dağıldı. Bunun üzerine ürünü 15.05.2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi ve tamiri için Koçtaş’ın Aliağa şubesine teslim ettim. Ürü
Koçtaş online sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan bir piknik masası satın aldım. Gelen ürünü beğenmediğim için iade etm...ek istedim. İade işlemini gerçekleştirmek üzere bu kez üyelik oluşturarak sistemden iade kodu almaya çalıştım ancak hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde ilgili ürün görünmüyor ve b
28 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 10.449 TL ödeyerek Napoli Akasya oturma grubu siparişi verdim.... Siparişim 01 Haziran tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve üç parça halinde gönderildi. Bu üç parçadan ikisi 03 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, an
28 Mayıs tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden bir bahçe oturma grubu satın aldım. Ürünün 3 parça halinde kargolan...acağı söylendi, ilk iki paket 3 Haziran’da kolay gelsin kargo firması tarafından teslim edildi ancak üçüncü paket aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Koç
Koçtaş’tan 9763598 sipariş numarası ile bir koltuk satın aldım. Teslimat için verilen tarihte ürünüm geçen hafta pazarte...si ve bu cumartesi gelmesi gerekirken, iki gün de ürün teslim edilmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Bugün ise koltuklarım gece saat tam 00.00’da teslim edildi. Ge
01 Mayıs’ta Koçtaş Yataş Yenibosna şubesinden Tekirdağ’daki evimiz için yatak, baza ve başlık satın aldım. Toplam 36.000... TL tutarındaki ödemenin tamamını peşin olarak gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden 45 günden fazla zaman geçmesine karşın ürünler hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı ve ilgil
08.06.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden hesabıma tanımlı %10 indirim kuponunu kullanarak Grundig gpdf 6732 6 Programlı bul...aşık makinesini 17.999 TL bedelle 1095242579 numaralı siparişle satın aldım. Ertesi gün, 09.06.2026 tarihinde siteyi kontrol ettiğimde Grundig ürünlerinde %20 indirim başladığını v
02.05.2026 tarihinde Koçtaş Yapı Marketleri Ticaret a. Ş.’den 1092817436 numaralı siparişimle, kredi kartı ile 5.036 TL ...ödeyerek 4 adet kamp sandalyesi satın aldım. Ancak 07.05.2026 tarihinde tarafıma yalnızca 2 adet kamp sandalyesi teslim edildi. Bu süreçte Koçtaş merkezi ile defalarca görüşmeme r
02.06.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Eren rattan bahçe mobilyası satın aldım. Sipariş numaram 109483253...2, teslimat adresim Ankara ili Bala ilçesidir. Ürünün kargo çıkış tarihi 09.06.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikince dü
Yaklaşık bir buçuk ay önce Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir balkon takımı satın aldım. Siparişimden yaklaşık 15 g...ün önce sadece masa teslim edildi, takımın diğer parçaları olan oturma grubu ise hiç gönderilmedi. Teslimat eksik olmasına rağmen kalan ürünlerin neden gelmediğine dair hiçbir bilg
"Geç oldu ama kapanışı güzel yaptılar. Teşekkürler."
12.05.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Madfox Nova Katlanır Kamp Masası adlı ürünü 1093377323 numaralı s...iparişle satın aldım. Ancak kart limitim dolacağı için aynı anda işlemi iptal ettim. Ürün hiç tarafıma gönderilmedi, buna rağmen ödediğim tutarın iadesi bir türlü gerçekleşmedi. İ
"Sorunum hızlı bir şekilde çözümlendi. Para iadem yapıldı teşekkür ederim."
06.06.2026 tarihinde Çanakkale Koçtaş mağazasından Grundig gıc 653 Havadar ...soğutucu almak istedim. Taksitlendirme yapılabilmesi için mağaza personeli
"Koçtaş sosyal medya ekibinde sorunumla ilgilenen ve hemen çözüm sunan hanımefendiye çok teşekkür ederim."
04.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden verdiğim 1092906835 n...umaralı siparişimde yer alan 1092906835-a teslimat numaralı mobilya ürünü,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
