to read complaints and reviews, or file yours.10.11.2026 tarihinde sabah yaklaşık 08:30’da kredi kartımdan 1.799 TL tutarında, işlem açıklamasında “ODERO/Koçtaş yapı ...marka İstanbul TR” yazan bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan yapılmamış olup, Koçtaş’tan herhangi bir ürün ya da hizmet almama rağmen kartımdan çekim gerçekleştiğini gördü
20.10.2026 günü Koçtaş Eskişehir mağazasından kızım için beğendiğimiz makya...j masası setinin beyaz renkli olanını istedik. Görevli personel Eskişehir s
26.01.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, satıcısı yine Koçtaş olan elektron 24w 6400k IP20 LED plafonyer ü...rününü satın aldım. Ürün garanti süresi dolmadan tamamen çalışmaz hale geldi. Arıza sonrası birkaç farklı Koçtaş mağazasına giderek durumu anlattım, ancak ürünün artık tedarik edi
Koçtaş’ın online internet sitesinden 3 Kasım tarihinde DT1110 Dijital 2 Zam...anlı Motor Takometre Saat Ölçer rpm ürününü 900 TL ödeyerek sipariş ettim.
30 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Unidecohome satıcısından Bilbao Beyaz 3 Bölmeli Ayakkabılık Dolabı satın aldı...m. Ürün 13 Eylül’de teslim edildi, ayrıca Koçtaş’tan ücretli montaj hizmeti de aldım. Ancak montaj ekibi eve geldiğinde ürünün eksik parçaları olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle kur
Koçtaş online mağazadan dün satın aldığım Vivense Telve çekmeceli kahve köşesi ürünüm sorunlu geldi. Kutunun içinden çık...an kılavuz hatalı olduğu için kurulum sürecinde zorlandım, kılavuzda yer alan QR kodlar da çalışmıyor. Ürünle ilgili destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuy
Koçtaş internet sitesi üzerinden 1107118463 numaralı siparişle 3 adet katlanır kapı satın aldım. Paketleri açtığımda kap...ıların ikisinin sağlam, birinin ise kırık olduğunu 2 Kasım tarihinde fark ettim. Hemen sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak ürün almaya gelen Hepsijet ekibi, ürünün 150 c
"Çözüme ulaştı ve para iadesi yapıldı."
2.11.2026 tarihinde www.koctas.com.tr sitesinden k451 Haz Türk Kahve Makine...si için 639,90 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve ürünü ''Mağazadan Tes
Koçtaş internet sitesinden bir gardırop satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile 3 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. T...oplamda 10 parça olması gereken ürün 8 koli olarak getirildi, iki koli eksik bırakıldı. Kolileri bu nedenle açmadım. Teslimat sonrasında hem Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem de Ho
08.11.2026 tarihinde a City Koçtaş şubesinden, fiyat konusunda kararsız kalarak bir banyo bataryası satın aldım. Ürünü a...ldıktan sonra fiyatının yüksek geldiğine karar verdim ve yolumun üzerinde olduğu için yaklaşık bir saat bile geçmeden Koçtaş Eryaman 1. Etap şubesine gidip iade etmek istedim. Ürün
İstanbul Ataşehir Yeniçamlıca Mahallesi’indeki kiracı dairemiz için Koçtaş adı altında satılan Koçtaş Basic marka kombid...en satın aldık. Yaklaşık 3 aydır kullanılıyor ve kombi sürekli arıza veriyor, ekranda e03 ve f81 hataları çıkıyor. Hem su ısıtma hem de kalorifer ısıtma çalışmıyor, ayrıca kombiden
26.10.2026 tarihinde saat 06.36’da Koçtaş online üzerinden “Eymense Comfera Masajlı Elektrikli TV Koltuğu Baba Koltuğu” ...adlı ürünü 27.022,10 TL tutarla sipariş verdim, ödeme tutarı hesabımdan anında tahsil edildi. Sipariş detaylarında ürünün 30.10.2026 tarihinde kargoya verildiği yazmasına rağmen ar
Koçtaş’tan Flinder marka çekmeceli çalışma masası ve montaj hizmeti satın aldım. 5 Kasım Perşembe günü gelen görevli ürü...nü detaylı incelemeden kuruluma başladı. Kurulum sırasında masanın üst kenarında çatlak ve boya kalkması olduğunu, ayrıca metal ayağında çökük bulunduğunu gördüm. Hemen Koçtaş müş
Yaklaşık bir yıl önce Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından satın aldığım halı, yaklaşık altı aylık kullanımın ardından de...forme oldu. Bunun üzerine 07.11.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek durumu anlattım ve halının bu şekilde yıpranmasının normal olmadığını, sonuçta bu ürün için bir bedel ödediğ
09.10.2026 tarihinde Koçtaş’ın online satış platformu üzerinden 1106352008 sipariş numaralı Niron marka Blue Pocket mode...l, orta sertlikte, 200X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Ürün 27.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yatağın ambalajını açtığımda, üzerindeki lekeler ve pas benzeri izle
Koçtaş internet sitesinden satıcısı Koçtaş olan Vanora 4 Kapaklı Bej Gardırop satın aldım. Ürün adresime teslim edildikt...en sonra montajı için beklemeye başladım ve 05.11.2026 tarihinde montaj ekibi geldi. Montaj esnasında orta kapaklar için gönderilen menteşelerin yanlış olduğu ortaya çıktı ve bu yü
Koçtaş Bursa mağazasında stok olmadığı için mağaza görevlisi tarafından Balıkesir adresime iki adet Good Home Fotoğraf Ç...erçevesi Beyaz ürününden sipariş oluşturuldu. Ancak kargo elime ulaştığında bana sadece bir adet ürün gönderildi, siparişim eksik teslim edildi. Siparişi 1 Kasım Pazar günü verdim
Koçtaş’tan 21 Ekim tarihinde bir yatak siparişi verdim. Mağazada işlemi yapan yetkili kişinin adresimi eksik girmesi ned...eniyle ürün teslim edilemeyip iade sürecine girmiş. 29 Ekim’den bu yana ürünün iade edilmiş olmasına rağmen ücret iadem gerçekleştirilmiyor. 6847 TL’lik ödemeyi QNB kredi kartımla
Ceva SX003362 takip numaralı Koçtaş mobilyam (gardırobum) evime teslim etmedi. Apartmana bırakıp kaçtı. Teslimat evime y...apılmadığı için ürünlerimin hepsi taşıma esnasında zarar gördü. Çalınma riski de cabası. Zararımı kim karşılayacak? Koçtaş alışverişimdeki bu durumu çekmek zorunda kalmam, mahallem
Koçtaş’ın online mağazasından duşakabin ve beraberinde montaj hizmeti satın aldım. Ürün zaten oldukça geç teslim edildi,... onu sorun etmeden montaj için online randevu oluşturdum. 7.11.2026 tarihi için, saat seçeneği olarak da “tüm gün içerisinde” montaj randevusu aldım ancak randevu günü ne arayan ol
07.11.2026 tarihinde akşam saat 17.00 civarında ailemle birlikte (annem, ba...bam ve kızım) evimizin büyük ve küçük ihtiyaçları için Koçtaş Giresun Kavak
Koçtaş’ın online mağazasından 50 litre DemirDöküm termosifon satın aldım. Ürünü hiç açmadım; şu an hâlâ kapalı kutu olar...ak Yalı Bulvarı 82/16 Alaybey, Karşıyaka, İzmir adresimde duruyor ve ürünü kullanmak istemediğim için iade etmek istiyorum. 9 Ekim 2026 tarihinde ilgili ürün için sistem üzerinden
Koçtaş üzerinden Enc Home boy aynası satın aldım; ürün tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda ku...tunun içinden kırık parçaların sesleri geliyordu ve açıp kontrol ettiğimde aynanın kırık olduğunu gördüm. Ürünün kırık olduğunu gösteren fotoğraflar elimde mevcut ve orijinal ambal
Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım yazı tahtası, tarafıma kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün bu ...şekilde ulaşmasının ardından internet siteniz üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak teknik sorunlar nedeniyle işlemi tamamlayamadım ve mecburen müşteri hizmetlerinize ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
