to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM Koçtaş mağazasındaki satış temsilcisi aracılığıyla Gazella marka ütü tahtası satın aldım. Ürün, 04.11.2025 tarihinde kargo ile kapıya bırakıldı. Ambalajı plastik torba olduğu için ürünü açmadan, kırık plastik parçasını hemen fark ettim. Ürünü hiç kullanmadık v...
21.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden 1080207961 numaralı ayakkabılık siparişimi verdim. Sipariş takibinde 24.10.2025 tarihinde kargoya verildiği yazmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili Koçtaş'a defalarca şikayet bildirdim, ancak SMS yoluyla ürünün hala kargoya verilmedi...
Koçtaş Cevahir mağazasından aldığım Colours UFO Dokunmatik Abajur’un camı kırıldı. Camın temini için mağazaya başvurdum ancak ellerinde yedek cam olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve abajuru bu nedenle kullanamıyorum. Ürünün garantisi d...
21 Ekim tarihinde Akyaka AVM Koçtaş mağazasından online olarak Pierre Cardin marka bir yorgan siparişi verdim (Sipariş No: 1080183921-b). Ancak ürünüm farklı bir şehre ve başka bir kişiye teslim edilmiş. Teslim alması gereken kişi İstanbul Ümraniye’de yaşayan Selma Ç**** olmasına rağmen, ürün başka ...
Ümitköy Koçtaş mağazasında, S**** isimli çalışan, yaşlı iki kişiye mağazadan ürün almadıkları halde, internet üzerinden stokta olmayan bir ürünü satmış. Para iadesi yapılmamak için sürekli oyalıyorlar. Paramızı ivedilikle istiyoruz. 'SMS gelecek' denilerek bir aydır para iadesi yapılmadı.
24.08.2024 tarihinde Koçtaş’tan Koçtaş Plus Racing Koltuk Siyah ürününü online olarak satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, 18.09.2025 tarihinde koltuğun dikiş yerlerinde açılma, kumaşında pul pul dökülme ve aşınma, ayrıca oturma kısmındaki süngerde deformasyon yaşadım. Bu sorunlar nede...
"Sonunda haftalar sonrasında ürünler temin edildi"
01.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 47.999 TL tutarında bir buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 1076488705, Fatura No: ı0112025000228986). Teslimat adresim Cumhuriyet Mah. Arif Sağ CD. No:2 (Korkmaz Elektrik) Merkez/Tunceli olmasına rağmen, ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu...
"Teşekkürler"
27.07.2024 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 9500 TL ödeyerek Koçtaş marka bir davlumbaz siparişi verdim (Sipariş No: 1075134826). Ürün İstanbul...
14.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesinden Bessons mağazasına ait BMS 216-Wood'n Love Ada Premium Metal Ayaklı Orta Sehpa (siyah) siparişi verdim. Sipariş kodum 1079765198-a. Ürün, 30.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün, internet sitesindeki görsellerle...
28.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan 3556,27₺ tutarında priz, çerçeve ve anahtar seti satın aldım. Ürünleri 01.08.2025 tarihinde, kullanılmamış ve açılmamış şekilde iade ettim. İade işlemini Koçtaş’ın online platformu üzerinden gerçekleştirdim; sipariş numaram 1075305130, talep numaram ise 10728013’tür. ...
2 Kasım tarihinde Koçtaş internet sitesinde, Ereyon.com.tr isimli mağazada The Favilla Grillchi Standlı Yükseklik Ayarlı Çift Izgara Barbekü Mangal ürünü 4.949 TL fiyatla satılıyordu. Ancak 3 Kasım’da ürünün fiyatı 6.500 TL’ye yükseldi ve yaklaşık %40 oranında zam yapıldı. Bu nedenle ürünü satın ala...
"Şikayet var.com a çok teşekkür ederim. 1 aydır uğraştığım ve çözüm aradığım sorunumu 3-4 gün içinde çözdü. Çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız."
06.10.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1078514354 numaralı siparişimle Grohe ara musluk 22029000 model ürünü de içeren toplam 4 ürün satın aldım...
Arızalı Ürün hakkında Şikayet ve Para İadesi Talebi 02.11.2025 tarihinde Koçtaş Samsun mağazasından Erbauer erh1500 5j sds Kırıcı Delici 1500w marka/model ürünü 4000 TL ödeyerek tek çekim kredi kartı ile satın aldım. Ürünü inşaatta tuğla ara bölmeleri kırmak için kullanmak üzere aldım. Ancak daha i...
İki yıl önce Adana Real Koçtaş mağazasından KL Pro KLDM 1106 darbeli matkap satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca zaman zaman mandren kısmı kilitleniyordu ve çekiçle vurarak açmak zorunda kalıyordum. Son olarak iki gün önce mandren tamamen kilitlendi ve güçlükle söktüm, ancak bu esnada dişli k...
5 Eylül’de Koçtaş Kocaeli Gebze mağazasından 25.000 TL ödeyerek yavrulu çift kişilik divan yatak ve montaj hizmeti satın aldım. Ürün elime ancak bir buçuk ay sonra ulaştı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimattan 4-5 gün sonra montaj günü verildi, ona da razı oldum. Ancak montaj ekibi geld...
15.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden sipariş numarası 1031841496 ile bir ışıldak LED satın aldım. Ürün açıklamasında pille çalıştığı belirtilmişti, ancak ürün elime ulaştığında pille çalışmadığını gördüm ve hemen iade kodu oluşturdum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim, fakat hiçbir ge...
"Şikayet var, çözüme ulaştırıp koçaş'tan aldığım sarnıcı markası bataryada sorun yaşayıp iade kodu almıyordum iade kodu oluşturulup iade işlemlerim yapıldı teşekkür ederim"
21 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1079144713 numaralı siparişimle çocuk halısı ve nevresim takımı satın aldım. Ürünler elime 23.10.2025’te ulaştı ancak hem çocuk halısı hem de nevresim takımı görselleriyle uyuşmadığı için iade süreci başlattım. Halı için iade kodu gönderildi ve iades...
"Şikayetimize koçaş'tan dönüş yapıldı ve problemimiz çözüldü Şikayetvar ailesine ve Koçtaş'a teşekkür ederim"
23.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden budama makası siparişi verdim. Sipariş numaram: 1080312482. Teslimat adresim Hanlı Sakarya Mahallesi Ayna Sokak No: 7, Sakarya Arifiye olarak belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte iki defa müşteri...
20.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden yemek masası siparişi verdim (Sipariş No: 1078439023). Ürün istediğim kalitede çıkmadığı için 25.09.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak iade süreciyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen, ...
21 Ekim tarihinde Koçtaş Şişli Cevahir AVM mağazasından online olarak satın aldığım TV ünitesi hasarlı bir şekilde teslim edildi. Ürünün değişimi için başvuruda bulundum ve tarafıma yardımcı olunacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Her aradığımda sadec...
Mac24 şarjlı matkabımda yeni başlayan bir motor arızası nedeniyle Emaar Koçtaş yetkili servisine başvurdum. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, benden 1500₺ + KDV ücret talep edildi. Garanti kapsamında olması gerektiğini belirttiğimde, müşteri hizmetleri ürünü kontrol edip bana dönüş yapacakla...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.