to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Vestiyerin İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Koçtaş’ın online sitesinden 1097299609 Robin Home Lenka aynalı vestiyer satın aldık. Yaklaşık 3 hafta önce ürün evimize getirilip kurulum yapıldı ancak dolap kapakları ve parçaları şişmiş, hasarlı ve deforme haldeydi. Kurulum ekibi de bu durumu görüp ürünün hatalı ve hasarlı olduğuna dair rapor tuttu.
Bu rapora ve açıkça ortada olan hasara rağmen 3 haftadır herhangi bir çözüm üretilmedi. Koçtaş müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde “İlgili birime aktardık, ilgilenecekler” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreç tamamen oyalamaya döndü.
Hasarlı gelen bu vestiyerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba Ferhat G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
