to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çalışmayan Testere İçin Koçtaş'tan Açıklama Ve Onarım Talebi
Koçtaş internet sitesi üzerinden Graizer Power Tools Alman 598 Vf 20 Ah Çelik şanzıman Akülü Dal Kesme Budama Testere Bıçkı Makinesi ve 15 cm yedek zincir satın aldım. Ürün 2025 yılında alındı ve yaklaşık bir ay önce hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen birdenbire çalışmamaya başladı.
Yaşadığım arıza sonrasında Koçtaş’ın internet sayfası üzerinden destek talebi oluşturdum. Sipariş numaram 1078830293’tür. Yaklaşık 15 gündür tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek arızasının giderilmesini ve ürünün çalışır duruma getirilmesini, tarafıma da süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Özgür P., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Marka benimle iletişime geçerek para iadesi teklif etti.
Gönderdiğim ürün bana geri gönderildi. Hiçbir sebep Belirtilmedi. Para iadesi yapılmadı.