to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Aynanın İadesi Ve Geciken Kredi Kartı Ödemesi
27 Temmuz’da Koçtaş online üzerinden Enc Home 180*50 ayaklı boy aynası satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık çıktı. Bunun üzerine 30 Ağustos’ta PTT Kargo ile iadesini gerçekleştirdim. PTT takip ekranında kp06550817174 numaralı kargonun 3 Ağustos’ta satıcıya teslim edildiği açıkça görülmesine rağmen, Koçtaş sisteminde siparişim hâlâ “kargoda” olarak görünüyor.
3 Ağustos’tan bu yana kredi kartıma iademin yapılmasını bekliyorum ve bu süre içinde Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Kırık gelen ürünün iadesinin bir an önce işleme alınmasını ve 1098464881 numaralı siparişime ait tutarın gecikmeksizin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Serpil Sarac S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
