Koçtaş Mağazasında Agresif Personel Ve Yanıltıcı Fiyat Etiketi

Bugün saat 13.00–14.00 arasında Silivri Kınalı mevkiindeki Koçtaş mağazanıza ürün almak için gittim. Görevli personel, ürünün açılmasıyla ilgili talebi son derece sert ve kaba bir üslupla iletti. Ardından mağazada çalışan personelin kendi aralarında tartıştıklarını, ortamın gergin ve agresif olduğunu gördüm.

Kasadaki görevliye ürünün fiyatının etiketle kasada farklı çıktığını söylediğimde de yine benzer şekilde isteksiz bir tavırla karşılaştım. Neden herkesin bu kadar agresif olduğunu sorduğumda, kendi işini yapmak istemediklerini ima eden bir tavır sergiledi. Mağazada genel olarak kimsenin işini isteyerek yapmadığı, müşteriye saygı gösterilmediği hissi oluştu.

Acil ihtiyacım olduğu için ürünü almak zorunda kaldım ve zaten ürünü de pahalıya almış olduğumu sonradan fark ettim. Böyle bir ortam ve çalışan davranışı yüzünden bir daha Koçtaş’a gitmeyi düşünmüyorum. Bu yaşananlar nedeniyle ilgili çalışanlar ve mağaza yönetimi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.