to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum giderildi. Özellikle Eryaman şubesi süleyman beye süreçteki katkısından dolayı çok teşekkür ederim"
21.06.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman mağazasından yaklaşık 47.000 TL tutarın...da bir adet köşe koltuk, bir adet banyo lavabo ve dolabı, bir adet konsol v
Haziran ayı başında Koçtaş’tan Bari 100 cm banyo dolabı alt modülünü sipariş ettim ve ürünün üretilmesi için yaklaşık 35... gün bekledim. Ürün belirtilen tarihte elime ulaştı, ertesi gün de montaj ekibi geldi. Montaj için gelen görevliyle birlikte kutuyu açtığımızda lavabonun yüzeyinde belirgin dalgala
"Şikayetim çözüldü."
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 12 gün önce genta Genel Bakım Çim Besin...i adlı ürünü sipariş ettim. Aradan geçen bunca zamana rağmen 1096438910 num
05.07.2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden verdiğim 1097056054 numaralı siparişim için, Ankara Nata Vega şubesinden ma...ğazadan teslim al seçeneğini tercih etmeme rağmen iki gündür teslimat için gerekli onay SMS’i gelmediği için ürünümü teslim alamıyorum. Ödemeyi peşin olarak yaptım; ancak yalnızca
Koçtaş’ın internet sitesinden 19 Haziran tarihinde bir plaj arabası siparişi verdim, 21 Haziran’da ürün tarafıma teslim ...edildi. Ürünü ilk kez 22 Haziran’da kullanmaya çalıştığımda, daha ilk kullanım gününde plaj arabasının tekerleği kırıldı. Yaşadığım problem sonrası Koçtaş müşteri hizmetleri ile e
05.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 220 volt bir pompa satın aldım. Ürün ilk kullanımda çalıştı, ancak ikinc...i kullanımda duman çıkararak tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine durumu Koçtaş’a bildirdim, ardından ilgili satıcı firma Temizeler benimle iletişime geçerek ürünü kendilerin
12.06.2026 tarihinde Koçtaş online işlemler üzerinden 1095406639 numaralı siparişle 6 tekerlekli taşıma arabası satın al...dım. Ancak ürün tarafıma gönderilmedi, aynı zamanda ödemesini yaptığım halde para iadesi de gerçekleşmedi. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve defalarca online i
Forum İstanbul AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından Black&Decker LD12SP Akülü Vidalama (Ürün Kodu: 1000296862) satın aldım.... Ürünü alırken, ürünün kendi garantisine ek olarak yaklaşık 399 TL bedelle kasko satıldı ve bu kaskonun, arıza durumunda ürünü mağazaya götürdüğümde birebir mağazada anında değişi
06.07.2026 tarihinde saat 22:30 civarında Koçtaş online mağazadan Vitra Ora banyo dolabı setini sepetime ekledim. Ürün s...epetime eklendiğinde tarafıma yaklaşık 2.500 TL’lik bir indirim uygulandı. Ürünü Eskişehir mağazasından stokta görünüyor olmasına ve “mağazadan teslim al” seçeneği aktif olmasına r
Koçtaş’tan Assur 150 kg kantar satın aldım. Ürün 12.06.2026 tarihinde teslim edildiğinde ekran kısmının hasarlı olduğunu... gördüm. Ambalajlama yeterli olmadığı için koli de hasar almış, bu nedenle içinden yedek parçaların da düştüğünü fark ettim. Yaşadığım bu sorun üzerine Koçtaş müşteri hizmetleriyl
Singer dikiş makinesi arızalı çıktı. Koçtaş online'dan aldığım Singer heavy duty 4432 dikiş makinesi arızalı çıktı; masu...ra pimi dönmüyor, çalışmıyor, hiçbir şekilde ip sarmıyor. Kutusu zaten açılmış olarak geldi, hiçbir koruma bandı yoktu. Talimatındaki her şeyi uyguladım, ürünün arızalı olduğunu fa
02.05.2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden bir ayakkabılık satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde belirgin çizik...ler vardı, arka taraflarında çivi delikleri bulunuyordu ve daha önce kurulup sökülmüş izlenimi veriyordu. Yani bana sıfır ürün yerine kullanılmış, ikinci el ve ayıplı bir ürün gönd
Koçtaş’ın internet sitesinden ışıklı, masajlı, mavi renk bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün 24 Haziran’da elime ulaştı... ancak koltuğun sağ kol kısmının vidaları sürekli çıkıyor ve ürün sağlam şekilde kullanılamıyor. Yaklaşık bir haftadır çözüm bekliyorum. Bu süreçte Koçtaş’ı telefonla aradım ve ay
Koçtaş’tan 30.08.2024 tarihinde 2.999 TL ödeyerek Oxford Kumaş Gazebo Koyu Mavi 240 X 240 cm çardak satın aldım. Ürünün ...kurulumunu bu yıl, Haziran 2026’da ilk kez gerçekleştirdim ve bahçemde kullanmaya başladım. Ürünü alırken, dış mekan kullanımına uygun olduğu ve dayanıklılığıyla ilgili ürün açıkla
28 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden bir adet Koçtaş balkon şemsiyesi satın aldım. Ürün elime ulaştı...ktan sadece bir gün sonra şemsiyenin defolu ve yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde hatalı çıkması nedeniyle hem hayal kırıklığı yaşadım hem de kullanım amacına uygun olma
"Teşekkürler, iade gerçekleşti."
Koçtaş sipariş numaram 1094057118 ile, 19.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi... web sitesi üzerinden ürün kodu 5002*****18 olan 14 litrelik kirli beyaz 6’
29 Haziran’da Koçtaş Cevahir AVM şubesinden Grundig marka, 9 kg kapasiteli, 24.500 TL tutarında çamaşır makinesi satın a...ldım. Ödemeyi mağazada kasadan değil, telefondan online olarak yaptırdılar ve faturayı da ürün teslim edilince verileceği söylenerek o an tarafıma iletmediler. Sipariş numaram 1116
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 4 Kapaklı Dolap Çekmeceli Çok Amaçlı Dolap Mutfak Dolabı Kahve Köşesi Kiler İlayda Saf...ir Meşe Beyaz ürününü 5.159,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün teslimatında kapı teslimi yapılmadı, apartman girişimiz eşya taşımaya uygun olmasına ve dairemizin yalnızca 2. Katta
"Teşekkürler"
"Çok teşekkür ederim benimle özellikle ilgilendiler"
24.05.2026 tarihinde Koçtaş’tan Sardıç marka mutfak bataryası sipariş ettim ve ürün bana Sürat Kargo ile teslim edildi. ...Ürünü montaj sonrası kullanmaya başladığımda bataryanın su kaçırdığını fark ettim. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak Z***** Hanım ile görüştüm. Kendisi tedarikçi
Koçtaş’tan 26.06.2026 tarihinde iki adet Hoogar tavan vantilatörü ve bu ürü...nler için montaj hizmeti satın aldım. Montaj için ayrıca toplam 3.538 TL mo
"Merhaba sorunum en sonunda çözüldü teşekkür ederim"
2023 yılında Koçtaş’tan goodhome marka portatif klima satın aldım. Ürün yalnızca yaklaşık bir ay sorunsuz çalıştı, sonra...sında ağır koku ve kullanım zorluğu gibi sorunlar çıktı ve cihazı verimli şekilde kullanamaz hale geldik. Ürün bu haliyle ayıplı olduğu için iki farklı yetkili servisinize gönderi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
