to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet XL Ekiplerinin Büyük Kapıyı Almaması Ve İade Gecikmesi
Koçtaş'tan akordiyon kapı siparişi verdim. Ürünü 11 gün önce teslim aldım, ertesi gün de ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. İade için gelen Hepsijet görevlisi yaklaşık 10 gün önce kapıların büyük olduğunu, bu nedenle ürünü Hepsijet XL ekibinin alması gerektiğini söyleyerek ürünü teslim almadı.
Bunun üzerine Koçtaş çağrı merkezini aradım ve Hepsijet XL ekibinin yönlendirilmesini istedim. Defalarca aramama rağmen sadece kayıt oluşturuluyor, kimse geri dönüş yapmıyor ve 10 gündür hiçbir ekip ürünü almaya gelmedi. Ürün hâlâ evimde bekliyor, süreç ilerlemiyor ve mağdur ediliyorum.
Ürünün bir an önce Hepsijet XL ekibi tarafından adresimden alınmasını ve ardından ücret iademin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba Berke A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Hala sorun devam ediyor kimse ilgilenmiyor
