to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Alınan Arızalı Su Pompası İçin İade Ve Destek Talebi
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 19 Temmuz Pazar günü Dragro marka benzinli su pompası satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir saat sorunsuz çalıştırdım, stop ettikten sonra ise bir daha kesinlikle çalışmadı.
Arızadan sonra ürünün servisine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Bunun üzerine Koçtaş’ı aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreç bu şekilde sürüncemede bırakıldı. Ürünü kullanamadığım gibi ilgisizlik nedeniyle mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, arızalı ürün için gerekli incelemenin yapılarak tamir, değişim ya da iade süreçlerinden uygun olanının bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Muhammet D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
