to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Güncellenmediği İçin Koçtaş Hesabına 4 Aylık Erişim Sorunu
Koçtaş online işlemlerime cep telefonu numaram değiştiği için yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Numaram güncellenmediği için sisteme erişemiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süre içinde Koçtaş’ı iki kez arayarak durumu anlattım. Her iki seferinde de talebimin ilgili birime acil olarak iletileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de numaram güncellendi.
Numaramın bir an önce güncellenmesi ve bu işlem için benimle irtibata geçilmesini, ayrıca gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Merhaba Tamer Ö., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Öncelikle şikayet.coma sonra Koçtaş müşteri temsilcisine sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim
