to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi
Koçtaş Liv Aksesuar üzerinden 5 Nisan 2026 tarihinde 4 kişilik rattan bahçe mobilya takımı satın aldım. Ürün 22 Nisan tarihinden bu yana sürekli kargoda görünüyor ve Aydın iline Manisa’dan dağıtılacağı ambara ulaştığı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi.
Siparişimin kargo ile “Kayseri Nakliyat” adı verilen bir firma üzerinden gönderildiği ifade edildi, ancak tam firma ismi ve detaylı bilgi tarafıma verilmedi. Satıcının paylaştığı telefon numaraları kapalı olduğu için hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum. 1090973481 numaralı siparişimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.
Ürün makul süre içinde teslim edilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün ya en kısa zamanda teslim edilmesini ya da iade sürecimin hızla başlatılmasını istiyorum.
Merhaba Gülşah Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Ürün teslim edildi mi acaba aynı sorunu yaşıyorum 24 Nisan'da aldığım ürün halen elime ulaşmadı