to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Beylikdüzü Oturma Grubu Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
28 Nisan 2024 tarihinde Koçtaş İstanbul Beylikdüzü şubesinden annem adına bir oturma grubu siparişi verdik. Sipariş numaramız 1092558207. Sipariş kargoya verildiği söylendikten sonra o günden bu yana neredeyse iki ay geçti, ancak ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de kargonun durumu hakkında net bir bilgi alabildik.
Annem defalarca kez talep açtırdı; her seferinde talebimizin üst birime iletildiği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümüz teslim ediliyor ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.
Ürünümüzün acilen teslim edilmesini, aksi halde siparişimizin iptal edilerek ödediğimiz tutarın tamamının iadesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Bu süreç böyle devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız.
Merhaba Selay G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
