to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ta Kırık Gardırop Parçaları Ve Uzun Süreli Cevapsızlık
Koçtaş üzerinden Sarmobi marka bir gardırop satın aldım. Ürünün siparişini 1 Mayıs günü verdim ve 16 Mayıs günü montaj için gelindi. Ancak montaj sırasında gardırobun kapaklarının birinde ve yan uzatma parçalarının ikisinde kırıklar olduğu tespit edildi. Bu nedenle montaj tamamlanamadı ve montaj görevlisi, hasarlı parçaların değişimi için sistem üzerinden talep oluşturduğunu belirtti.
Aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Çözüm merkezini her aradığımda sadece en kısa sürede dönüş yapılacağı söylenip net bir süre ya da çözüm bilgisi verilmedi. Bu süreçte gardırobum kullanılmaz halde bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Koçtaş’tan, 1092788936 numaralı siparişime ait gardırobun kırık olan yeni parçalarının bir an önce temin edilmesini ve ardından montaj işleminin eksiksiz olarak tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Baran K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
