to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Servisi Reddedildiği İçin Gree Soğutucu Satın Alımında Mağduriyet
5 Haziran’da Elazığ Koçtaş şubesinden Gree marka bir soğutucu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Gree firmasıyla iletişime geçip kurulum için servis talebinde bulundum. Görüştüğüm yetkililer, kurulumu servisin yapmayacağını, kullanım kılavuzu doğrultusunda kurulumu bizim yapmamız gerektiğini söylediler.
Hem Gree firmasıyla hem de servisle görüştüğümde, kurulumun tarafımdan yapılması gerektiği tekrar edildi ve servis kuruluma gelmeyi kabul etmedi. Ürünü yeni almış olmama rağmen, kurulum hizmeti verilmemesi ve bu konuda net bir destek sağlanmaması beni mağdur etti.
Gree yetkili servisinin gelerek ürünün kurulumunu yapmasını ve elimdeki garanti belgesini usulüne uygun şekilde kaşeleyip onaylamasını talep ediyorum.
Merhaba Murat Z., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
