to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş uygulaması üzerinden Handpack çember el aleti makinesi siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürün için “yarın kargo...da” ibaresi yer alıyordu, bu vaade güvenerek satın alımı gerçekleştirdim. Ancak 30.04.2026 tarihinde verdiğim 1092685450 numaralı siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün hâ
Koçtaş internet sitesinden Depolife marka hortum askısı satın aldım. Ürün satıcı tarafından Sürat Kargo ile gönderildi a...ncak bana hiç teslim edilmeden satıcıya geri iade edilmiş. Satıcı ürünü teslim aldığını kabul ediyor ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma ücret iadesi yapmıyor.
"Koçtaş üzerinden aldığım epoksi astar için iade kodu oluşturulamadı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni bir iade kodu talep ettim. Üç gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kod hâlâ gelmedi. Sonunda başka bir kargo firmasıyla gönderim sağlayarak sorunu çözdüm ve teşekkür ederim."
Koçtaş online alışveriş sitesinden “Alankarli” adlı satıcıdan 21.04.2026 tarihinde epoksi astar satın aldım. Ürün 27.04....2026 tarihinde elime ulaştı. Satıcının fiyatları neredeyse her gün yükseltmesi nedeniyle ürünü daha yüksek fiyattan almak zorunda kaldım, ardından fiyatlar düşünce ürünü iade edip
Koçtaş online mağazasından 26.04.2026 tarihinde 4 adet Koçtaş Basic bordo kamp sandalyesi siparişi verdim. Ürünler Kolay... Gelsin kargo firmasıyla iş yerime gönderildi. Kargo görevlisi teslimat sırasında beni çağırmadan giriş katına bırakıp gitti, teslim kodunu da telefonla benden alarak sisteme girdi
7 Nisan’da Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Ö*** Y************ satıcısından elektrikli ankastre set siparişi verdim. Si...parişten birkaç gün sonra Hepsijet kargo firması beni arayarak fırının camının patladığını ve ürünü geri iade edeceklerini söyledi. Bunun üzerine iade süreci başladı ve kargo takib
Kenzlife marka ankastre fırın dolabı (Ne Gece Byz Eco Düz) satın aldım, ürün teslimatı yapıldı ancak üzerinden 1 haftayı... aşkın süre geçmesine rağmen montaj için hiçbir şekilde gelen olmadı. Ürün evimde bekliyor ve kullanıma hazır olmasına rağmen montaj yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Montaj
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 23 Nisan’da Autokit lastik tamir kiti 450 ml, Opp beş püskürtme ayarlı tabanca, Opp ...hortum makara seti 25 metre hortum ve Opp salınımlı fiskiye GS2201 ürünlerini sipariş ettim. İlk siparişimde kargo firması Kolay Gelsin ürünleri Koçtaş’a geri iade ettiği için sipa
"Koçtaş çok hızlı bir şekilde sonuçlandırdı teşekkür ederim"
Koçtaş mobil uygulama üzerinden g-421 King Quenn Bot Kutusu ürününden 6 adet satın aldım. Teslimat sonrasında ürünlerden... 1 tanesi kırık çıktığı için sadece kırık olan ürünü iade etmek üzere 25.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve kırık ürünü kargo ile geri gönderdim. Yaklaşık 250 TL tutarında
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden Tkm 3341 Telve-X Siyah Türk Kahve Makinesi için oluşturduğum 1092964335 numaralı siparişi...m, hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmiş. Üstelik sistemde siparişin benim isteğim üzerine iptal edildiği yönünde, gerçeği kesinlikle yansıtmayan bir not düşülmüş. İki gündür ü
15 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Grundig gpwm 91624 model çamaşır makinesini satın aldım. Sipar...iş numaram 1091676520. Ürünün 17 Nisan’da kargoya verileceği söylendi ancak bugün 4 Mayıs olmasına rağmen halen kargoya dahi verilmedi, herhangi bir hareket yok. Bu süreçte en az
06.05.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1093142198 numaralı siparişimle Koçtaş 2’li kamp sandalyesi satın ...aldım ve “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim. Ürünü teslim almak için Aydın Efeler Koçtaş mağazasına gittiğimde, önce görevli personel tarafından iki adet kamp sandalyesi
Koçtaş üzerinden Renkbanyo satıcısından Bocci marka bir mutfak eviyesi satın aldım. Ürün 16 Nisan’da elime ulaştı. Ağır ...olduğu ve kusurunun arka kısımda olması sebebiyle hasarı ancak montaj sırasında fark ettik. Eviyenin daha önce çatladığı ve şeffaf silikonla tamir edildiği çok net anlaşılıyor. Ürü
Koçtaş online mağazadan yaklaşık 45 gün önce bir bahçe takımı siparişi verdim. Siparişim için 23 Nisan teslim tarihi ver...ildi ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Nakliye biriminin sorumsuz ve laubali tavrı nedeniyle resmen mağdur edildim. Nakliyeciler sürekli “bugün, y
05.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Premium Rattan bahçe mobilyası siparişi verdim. Siparişim 22.04.20...26 tarihinde kargoya verildiği ve 02.05.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Satıcının Kayseri’de olması ve teslimat adresimin de Deve
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 13.04.2026 tarihinde 1091493625 numaral...ı siparişimle 5 kutu parke satın aldım. Ancak 28.04.2026 tarihinde Tekirdağ
16.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Urban Depolama Evi satın aldım. Siparişim 21.04.2026 tarihinde tes...lim edildi ancak ürünü kontrol ettiğimde yan tahtaların eksik gönderildiğini fark ettim. 23.04.2026 tarihinde eksik ürünle ilgili hemen talep oluşturdum. Bu süreçte 4 defa müşteri
"Koçtaş yapı marketleri ticaret a. Ş.’ye Konu: Teşekkür Mesajı Sayın Yetkili, Daha önce tarafınıza iletmiş olduğum şikayetim doğrultusunda, garanti kapsamında teslim ettiğim ürünün yenisi ile değiştirilerek tarafıma teslim edilmesi nedeniyle teşekkür ederim. Yaşanan gecikmeye rağmen sorunun çözülmüş olması memnuniyet vericidir. Süreçte gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla, Turan T***"
Koçtaş Kartal şubeniz aracılığıyla garanti kapsamında onarım yapılması için... Erbauer marka 12 Volt matkap ürünümü 02 Nisan 2026 tarihinde teslim ettim.
"1 aydan fazladır beklediğim ücret iadem bugün gerçekleşti, sosyal medya yetkili ekibinden benimle ilgilenen sorunumu eksiksiz dinleyip çözüme kavuşturan ekibe teşekkürlerimi sunmak isterim."
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 6100391433 numaralı siparişimle 2 adet ...örgü papatya satın aldım. Ertesi gün iki ürünü de eksiksiz ve aynı şekilde
Koçtaş İzmit şubesinden yaklaşık 2 ay önce Vitra s55 kanalsız klozet aldık. Vitra’yı bu işin uzmanı olduğu düşüncesiyle ...ve satış yapan personelin övgü dolu anlatımlarıyla tercih ettik ancak ürün beklentimizi kesinlikle karşılamadı. Klozette sifona bastığımızda su yüzeyi yeterince temizlemiyor, içer
"Problemim iki ay sonra da olsa çözüldü alt limit olmaksızın 750 TL’lik kuponum tanımlandı teşekkür ederim olması gerekeni olması gereken günde yapsaydınız hiç bunca polemik yaşamazdım"
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Emar AVM’deki Koçtaş mağazanızdan çeşitli ürünl...er satın almak istedim. Alışverişim sırasında 750 TL’lik Koçtaş puanımı kul
28 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan Jamirgo ahşap yemek seti adlı bahçe masa s...andalye takımını 12.999 TL bedelle 4 taksit şeklinde, 1092462977 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen,
Bugün, hiç gitmediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım Balıkesir Edremit Koçtaş şubesi üzerinden, onayım ve rızam olmada...n kredi kartımdan “Koçtaş” açıklamasıyla 1.799 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem öncesinde şubeden telefonla arandım, usta bilir uygulaması ile ilgili teklifi kesin olarak i
19.04.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünüm 22.04.2026 ta...rihinde Ceva tarafından Koçtaş’tan teslim alınmasına rağmen halen Şanlıurfa’daki adresime teslim edilmedi. 02.05.2026 tarihinde ürünü getirdiklerini ancak teslim edemediklerini idd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
