to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ta Gri Boya Mavi Tonlu Çıktı: Renk Yanıltması Ve Tazmin Talebi
14.06.2026 tarihinde Ayaş yolu Koçtaş şubesinden Marshall marka “Tütsü” renk iç cephe boyası aldık. Rengi seçerken özellikle gri karteladan baktık ve özellikle mavi alt ton istemediğimi belirttim, buna rağmen çalışanlar bu rengin mavi alt tonlu olmayacağını söyleyerek yönlendirdi. Hatta kartelayı gölgeye götürüp baktık, kartelada gri görünen rengi bu şekilde onayladık.
Boyanın badanası yapıldıktan sonra duvarlarımın gri yerine maviye, hatta mavi-lila tonuna döndüğünü gördüm. Kapılarım bej gri tonunda olduğu için şu an evin tüm uyumu bozulmuş durumda, ortaya gerçekten çok kötü bir görüntü çıktı. Paramız, zamanımız ve emeğimiz boşa gitmiş oldu ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Marshall’ın ve Koçtaş’ın bu konuda açıklama yapmasını, gri diye sattıkları rengin gerçekten gri olmasını ve tüketicilerin bu şekilde yanıltılmamasını istiyorum. Talebim, almak istediğim gerçek gri tonu bana vermeleri ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde. Yaşadığım bu tecrübeden dolayı bir daha Marshall boya almayı kesinlikle düşünmüyorum.
Merhaba Gözde Ö., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Şikayetvar'a yazmama gerek yokmuş o kadar hızlı aksiyon aldılar ki çok şaşırdım gerçekten. Aynı gün içinde sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum.
