Koçtaş Balkon Bistro Setinde Kısa Sürede Hasır Parçalarının Ayrılması Ve İade Talebi

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldığım balkon bistro setinden hiç memnun kalmadım. Takımda yer alan iki sandalyenin de hasır kısımları daha iki ay bile olmadan sökülmeye başladı. Ürünü temmuz ayının ortalarında kullanırken bu durumu fark ettim ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olmasını kabul edemiyorum.

Ürünü üyeliksiz satın aldığım için sisteme giriş yapamıyorum, bu nedenle sipariş numaram olan 1096655314 ile mail üzerinden Koçtaş’a ulaşmayı denedim ancak mailim iletilmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesi hem de iletişim konusunda mağdur oldum.

Hasır kısımları sökülen iki sandalyenin de iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.