to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Balkon Bistro Setinde Kısa Sürede Hasır Parçalarının Ayrılması Ve İade Talebi
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldığım balkon bistro setinden hiç memnun kalmadım. Takımda yer alan iki sandalyenin de hasır kısımları daha iki ay bile olmadan sökülmeye başladı. Ürünü temmuz ayının ortalarında kullanırken bu durumu fark ettim ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olmasını kabul edemiyorum.
Ürünü üyeliksiz satın aldığım için sisteme giriş yapamıyorum, bu nedenle sipariş numaram olan 1096655314 ile mail üzerinden Koçtaş’a ulaşmayı denedim ancak mailim iletilmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesi hem de iletişim konusunda mağdur oldum.
Hasır kısımları sökülen iki sandalyenin de iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.
Merhaba Nazife S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Şikayetimi girdikten bir gün sonra Koçtaş tarafından arandım ve irademin kabul edileceğini söylediler ürünlerinin arkasında oldukları için teşekkür ediyorum
Ürünü göndereli 3 hafta oluyor ancak ne bir ücret iadesi ne bir bilgilendirme henüz yapılmadı
