to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Kartal Şubesinden Kırık Gardırop Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Koçtaş İstanbul Kartal şubesinden aldığım gardırop, eve teslim edildiğinde kırık çıktı. Ürünü kurmak için gelen montaj ekibi, kırık parça nedeniyle kurulumu yapamadı, tutanak tutup ayrıldılar.
Ardından Koçtaş Kartal şubesini aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üç gündür hiçbir şekilde aranmadım. Ben tekrar aradığımda ise ilgilenilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Kırık olan parçanın değiştirilmesini talep ediyorum, eğer bu yapılamıyorsa ödediğim ücretin iadesini istiyorum. En azından tarafıma bilgi verilip süreçle ilgili net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Sipariş numaram: 111724914 London 4 Kapılı Gardırop
Merhaba Mehmet Mustafa K., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
