Koçtaş talep

01.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Ürün Kodu: 1000600978 olan komodini satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içinden montaj için gerekli vidalar ve montaj şeması çıkmadı. 13 gündür ürünü kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak 20 dakika beklememe rağmen...

29.10.2025 tarihinde, online olarak verdiğim 1080655356 numaralı siparişimde Nexa Round Eviye Bataryası, Rengarenk Paspas 2’li, 7’li Mikrofiber Bez, 1/3 Zımpara Kağıdı Beşli 80 Kum, Kayar Bıçaklı Streç Film 30X100 ve Luck Sıvı Sabunluk Somon HF1549-O ürünlerini Eryaman Koçtaş mağazasından teslim alm...

11.11.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Arçelik suf 5000 mgsi model mini fırın siparişi verdim (Sipariş No: 1081360068-a). Siparişimin kargo durumunu öğrenmek için Koçtaş online müşteri temsilcisine ulaştım. Ancak bana, tedarikçiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürünü Koçtaş’tan aldığım ...

Garaj Home’dan Koçtaş üzerinden 16.000 TL ödeyerek bebek odası takımı satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak takımın beşiğinin tüm kulpları eksik gönderildi. Daha önce de eksik parça gönderimi yaşadım, bekledim fakat tekrar eksik gönderim oldu ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün iki yıl gara...

Koçtaş üzerinden 1081032631 numaralı siparişimle Profilo BD3076WEVN model buzdolabı satın aldım. Teslimatın 10.11.2025 tarihinde yapılması gerekiyordu, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bilecik Bozüyük adresine teslim edilmesi gereken ürün için 39.250 TL ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiy...

12.11.2025 tarihinde Antalya Koçtaş Özdilek AVM şubesinden satın aldığım gardırobun teslimatı için adresimize yalnızca bir personel gönderildi. Dairemiz 4. Katta ve gelen personel, yüzlerce kiloluk ürünü tek başına, parça parça ve defalarca taşıdı. Biz üç kişi olarak ürünün bir parçasını zor yerinde...

Koçtaş’tan aldığımız ürünle ilgili iade mağduriyeti Koçtaş’tan 2 adet engelli klozeti satın aldık ancak yanlış tipte ürün gönderildi. Ürünleri hiç açmadan, görselleriyle birlikte iade talebi oluşturduk. Ancak 20 gündür defalarca aramamıza rağmen hiçbir geri dönüş veya çözüm yapılmadı. Koçtaş ürün ...

Koçtaş online mağazasından Sırduş marka bir banyo küveti sipariş ettim (sipariş no: 1076140869). Ürün Ağustos ayının son haftasında Lüleburgaz/Kırklareli adresime teslim edildi. Teslim aldıktan kısa bir süre sonra, Eylül’ün ilk haftasında küvetin iç yüzeyinin pütürlü ve hijyen açısından uygunsuz old...

Koçtaş Teslim Etmediği Ürünün Bedelini İade Etmiyor 04.11.2025 teslim tarihli çalışma masası siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen her seferinde sistemde “kargo sürecinde” olarak gösteriliyor. Bu nedenle ipt...

22 gün önce Koçtaş’tan Eymen’se marka 1079898080-a kodlu ürünü taksitle satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık bir hafta önce “ürününüz yola çıktı” şeklinde bir mesaj aldım, ancak o günden beri ne Koçtaş ne de Eymen’se tarafıma net bir bilgi...

17 Ekim’de Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından aldığım Eymense Mobilya Tloft köşe koltuk takımı, 22 Ekim’de evime teslim edildi. Ürünün birkaç yeri kırık geldi ve genel olarak çok kalitesizdi. Eymense'den a*** isimli bir çalışanla görüştük ve değişim yapabileceklerini söyledi fakat sonra i*** isimli...

Koçtaş online uygulama üzerinden mutfak musluk montajı hizmeti satın aldım. Ancak 1 Kasım tarihinde bu hizmeti iptal ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, ödediğim ücret kredi kartıma halen iade edilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şeki...

09.11.2025 tarihinde Koçtaş uygulamasından Teddy çalışma sandalyesi - beyaz modelini 1081298359 numaralı siparişimle, indirimli olarak kredi kartı ile satın aldım. Ancak 11.11 . 2025 tarihinde Koçtaş tarafından arandım ve ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi. Bu durumun, ürünü indirimli aldığım iç...

9 Kasım’da Balıkesir Ören Koçtaş mağazasından bahçe şemsiyesi satın aldım. Ürünün indirimde ve tek kaldığı söylendi ancak mağazada başka şemsiyeler de olduğunu sonradan fark ettim. Satın alma sırasında fatura istememe rağmen fiş kesildi, iptal edebileceklerini söylediler fakat uğraşmak istemediğim i...

09/10/2025 tarihinde Koçtaş internet mağazasından İsaoglu Yapı Mat Krom Duş Seti Nikel Duş Sistemi Batarya Dahil Set siparişi verdim. Siparişim 16/10/2025’te teslim edildi. Sipariş numaram 1079480651, fatura numaram YEA2025000001205’tir. Ürün montajı sırasında tesisatçı, duvara monte edilen kısımla...

Koçtaş Online üzerinden dolap alışverişi yapmak isterken, hesabımda kayıtlı olan telefon numaramda eksik rakam olduğu için parola güncelleme onay kodu alamıyorum. Bu nedenle alışverişe devam edemiyorum ve işlemim yarım kalıyor. Aynı sorunu daha önceki alışveriş denememde de yaşamıştım, bugün de saat...