to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Siparişim Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Koçtaş üzerinden aldığım ve teslimat numarası 10a1099522188 olan siparişim 14.08.2026 tarihinde saat 10:02’de kargoya verilmesine rağmen 4 gündür hâlâ kargoda görünmektedir. Kargo takip ekranında 26522747215891 takip numarası ile işlem görmesine rağmen, sistemde teslim tarihi olarak 26.08.2026 yazıyor ve bu tarih benim için çok geç kalıyor.
Ürünün bir an önce elime ulaşması gerekiyor ancak yaşanan bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Koçtaş müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu yüzden sürecin neden uzadığı hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım.
Siparişimin daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Erkan A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
