Koçtaş’tan Aldığım Salıncağın Bağlantı Parçaları Eksik, Çözüm Bekliyorum

Berker · 2026-08-19T17:10:35+03:00

Koçtaş’tan Mayıs 2026 sonu tarihinde bir bahçe salıncağı satın aldım. Ürünü kurmak istediğimizde salıncağın bağlantı aparatlarının eksik gönderildiğini fark ettik. Yaklaşık 3 haftadır bu eksiklik nedeniyle ürünü kullanamıyoruz. Eksik parçaları bildirmek için haftalardır Koçtaş ile görüşüyoruz ancak her seferinde sadece talep açılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ürünün Koçtaş üzerinden satıcısı olan BTK Concept firmasına da yazmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş ya da ilgi gösterilmedi. Bahçe salıncağının eksik olan bağlantı aparatlarının, daha fazla mağduriyet yaşamamak adına, en kısa sürede Çiftlik Mah. 42. Sokak No:72 Çeşme/İzmir adresine gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 1092193748-A’dır.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş’tan Aldığım Salıncağın Bağlantı Parçaları Eksik, Çözüm Bekliyorum

Berker

Koçtaş

19 Ağustos 17:1060

Koçtaş

19 Ağustos 17:14 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Berker V., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Koçtaş'tan 18 Bin TL'lik Siparişim 24 Gün Boyunca Teslim Edilmedi

Fadime

Koçtaş

24 Nisan 23:30381

30.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden BTK Concept marka 2 adet çift kişilik balkon salıncağı siparişi verdim. Toplam 18....000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 1090033995. Siparişim aynı gün kargoya verildiği ve taşıyıcı firma için +90 ***********27 numaralı telefondan bilgi alabilece...

1 Destek2 Yorum

Koçtaş Ve BTK Concept'tan Eksik Salıncak Teslimatı Ve Süreç Gecikmesi Şikayeti

Murat

Koçtaş

15 Haziran 13:15163

18.03.2026 tarihinde Koçtaş Kartal mağazasına giderek BTK Concept markalı 7 kişilik rattan bahçe mobilyası takımı ve 2 k...işilik rattan salıncak satın aldım. Ödemem mağazada alınıp siparişim online sistem üzerinden 1091847234-a numarasıyla oluşturuldu. Ürünlerin teslimatı yaklaşık 2 ay gecikmeli olar...

Koçtaş Ve BTK Concept'tan Eksik Salıncak Teslimatı Ve Süreç Gecikmesi Şikayeti

Çözüldü

Koçtaş'tan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Fiyat Artışı

Tuba

Koçtaş

16 Nisan 12:28496

"Koçtaş'ın sosyal medya sorumlusu Meltem ya da melek hanım (ismi karıştırmış olabilirim) çok ilgilendi. Şikayetin ilk gününden itibaren 2 günde bir durumu bildirmek için aradı. Koçtaş markasından çok memnunum. Ürünün üreticisi BTK conseptten hiç memnum kalmadım. Van merkezde yaşıyoruz. Firma Kayseri'de fakat buraya gönderim için 1 aydan fazla beklettiler. Ürünün kargosunu yapamıyorlarsa ya bazı bölgelere satışını yapmasınlar ya da teslimat tarihini ürün satın alınınca 30 gün veya 40 gün şeklinde bildirsinler. Buraya şikayet edene kadar defalarca aradık telefona günlerce cevap vermedikleri gibi verdiklerinde de 7 gün içinde göndereceğiz dediler 1 ayı geçti. Bir daha BTK conceptten alışveriş yapmayacağım"

2 Destek

Eksik Parçalı Balkon Salıncak Ürünün Tesliminde Yaşanan Sorun Ve İade Talebi

Kumsal

Koçtaş

13 Mayıs 05:15326

Koçtaş üzerinden 1091845275 sipariş numarası ile Niron Royal gri rattan balkon salıncağı satın aldım. Ürün 4.05.2026 tar...ihinde kargo firması tarafından eksik parçalı şekilde teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü balkona bırakıp hiçbir kontrol yapmadan hemen ayrıldı. Ürünün parçaları eksik olduğu içi...

Eksik Parçalı Balkon Salıncak Ürünün Tesliminde Yaşanan Sorun Ve İade Talebi

1 Destek1 Yorum

Çözüldü

Koçtaş 1091875704 Numaralı Siparişte Eksik Salıncak Ve Çözüm Beklentisi

Erol

Koçtaş

12 Temmuz 18:5266

Koçtaş online mağaza uygulaması üzerinden BTK Concept markalı rattan oturma... grubu satın aldım. 1091875704 numaralı siparişim yaklaşık bir ay sonra tes...