to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Geciken 1.664,70 TL İade
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden yapıştırıcı ve strafor ürünü sipariş ettim. Ancak siparişim iki ayrı kargo ile geldi ve her ikisinde de tamamen alakasız ürünler, kamp sandalyesi ve parke malzemesi gönderildi. Yani aynı sipariş içinde iki farklı hata yapıldı.
Sorunu fark eder etmez Koçtaş ile iletişime geçtim, müşteri hizmetleri bana yardımcı olacaklarını ve para iadesinin yapılacağını söylediler. Buna rağmen aradan yaklaşık 3 gün geçmesine karşın 1.664,70 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen yapılmadı.
Sipariş numaram 1099635231’dir. Yanlış ürünler gönderilmesine rağmen para iademin hâlâ gerçekleşmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yanlış gelen ürünlerin hızla geri alınmasını ve 1.664,70 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
