to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Fly Mobilya Ankastre Modülü Gri 60 Cm Ürününün Teslim Gecikmesi, İptal Ve İade Talebi
Koçtaş üzerinden Fly Mobilya Ankastre Modülü Gri 60 cm ürününü 3.989 TL ödeyerek 10999734645 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünün belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen sipariş üzerinden 5 gün geçtikten sonra bile sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir.
Gecikme ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde onlar da gecikme yaşandığını kabul etti ancak buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Eğer ürün bugün içinde kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serkan C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
