to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Ve Kolay Gelsin Kargo’nun Gecikmiş Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi
03 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 3 adet tavan pervanesi ve 2 adet jaluzi stor perde siparişi verdim. Siparişim 1098630926 numarasıyla oluşturuldu. 07 Ağustos 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo aracılığıyla ürünlerin tarafıma teslim edileceğine dair bilgilendirme yapıldı.
Bugün 19 Ağustos 2026 olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Koçtaş ve Kolay Gelsin Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “takip ediyoruz, araştırıyoruz, size bilgi vereceğiz” şeklinde geri dönüş aldım ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Koçtaş ve Kolay Gelsin Kargo gibi iki büyük firmanın bu derece organizasyonsuz hareket etmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerim bir an önce tarafıma ulaştırılamayacaksa, siparişimde yer alan ürünleri Koçtaş Çanakkale şubesinden kendim teslim almak istiyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şadan E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
