Koçtaş'ta Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yetkili İlgisiz

Koçtaş’tan mağaza teslim seçeneğiyle verdiğim 1099475785 numaralı siparişimde Mac Allister benzinli tırpan satın aldım. Siparişim 11.08 tarihinden bu yana üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte defalarca kez arayıp kayıt oluşturmama rağmen üst yetkililer konuyla ilgilenmedi, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu derece kurumsal bir firmadan böyle bir ilgisizlik ve iletişimsizlik beklemezdim. Siparişim ortada yok, bilgi veren yok, muhatap bulamıyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle ilerideki alışveriş tercihlerimi de değiştirme noktasına geldim.

Koçtaş Fix Sapanca Sakarya şubesine teslim edilmesi gereken 1099475785 numaralı siparişimle ilgili olarak acilen bilgi verilmesini, ürünümün bir an önce mağazaya ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgisizlik için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.