Koçtaş Gravity Şezlonglarda Vida Kopması Ve Paslanma, İade Bekleniyor

13 Haziran’da Çeşme Koçtaş mağazasından tanesi 3.000 TL olmak üzere beş adet Gravity marka şezlong satın aldık. Ürünleri kullanmaya başladıktan yaklaşık on gün sonra bir şezlongun vidası attı, ardından diğer üç şezlongda da vidaların atması, geriye doğru ittiğimizde yatma kollarının kopması ve ilk ayın sonunda paslanma oluştu.

Ürünleri Çeşme Koçtaş mağazasına götürdüğümüzde iade süresinin 14 gün olduğu söylendi. Mağaza müdürü konuyla Çeşme mağazasının ilgilendiğini, genel merkeze fotoğraflar gönderildiğini ancak henüz bir dönüş olmadığını iletti. Biz de ayrıca dilekçe yazmamıza rağmen genel merkezin, mağazanın attığı maile ve bizim dilekçemize bir cevap vermediği bildirildi. Yaklaşık bir haftadır bu süreç devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kısa sürede bu kadar çok ürünün aynı şekilde bozulması ve paslanması nedeniyle üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu şezlonglar için beş adet ürünün tamamının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.