to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Gardırop Parçalarının Gecikmeli Değişimi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım gardırop 11.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 15.08.2026 tarihinde montaj için gelen ekip, gardırobun bazı parçalarının hasarlı olduğunu görüp fotoğraflarını çekti, tutanak tuttu ve parçaların yeniden gönderilmesi için talep oluşturmam gerektiğini söyledi.
Ben de hemen talep açtım, yazlıkta olduğumu ve burada kalacağım sürenin kısıtlı olduğunu özellikle belirttim, ayrıca iki kez de müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Talebim 10702128 numarası ile hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve 2 haftadır ne arayan var ne de bir çözüm sunuluyor.
Hasarlı parçaların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve montajımın tamamlanmasını, ayrıca bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Anil C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
