to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mobilyada Kırık Panel Sorunu Ve Yedek Parça Tesliminde Uzun Bekleme
Adore marka bir mobilya ürününü Koçtaş sanal mağazası üzerinden satın aldım. Ürün bana kargo ile teslim edildi ancak kutuyu açtığımda birden fazla panelin köşelerinin kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Taşıma esnasında zarar gördüğü çok açık olan bu parçalar nedeniyle ürünü kurulum yapamaz durumdayım.
Hasarlı parçalar için ilgili yerlere bildirimde bulunmama rağmen yaklaşık 2 haftadır yedek parçalar temin edilmedi ve tarafıma gönderilmedi. Bu süre boyunca ne ürünümü kullanabildim ne de net bir çözüm süreciyle ilgili bilgilendirme alabildim.
Hasarlı parçaların en kısa sürede ücretsiz ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa M., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
